Работа менеджером по управлению персоналом

Кто может стать директором по персоналу

Каждый ли HR-специалист может стать директором? Однозначно нет. Здесь недостаточно просто уметь управлять персоналом. Хороший эйчарщик – это не просто сотрудник. По мнению Александра Церковного, менеджера по работе с персоналом представительства компании Pepsi-Cola, HR-директор – это партнер в бизнесе. Он должен не только управлять человеческими ресурсами, но и хорошо понимать бизнес компании: не просто принимать решения, а оценивать их последствия для организации. 

В подтверждение слов успешного эйчарщика – результаты опроса, который проводила для газеты «Ведомости» компания Accord Group. Для исследования было выбрано 16 руководителей отдела HR разных столичных офисов популярных российских и международных компаний. Почти 90% опрошенных считают, что начальник отдела кадров – это исполнитель, а директор – партнер. Половина респондентов, как оказалось, действительно входила в состав совета директоров компании.

Почему же не все компании признают важность именно руководителя по персоналу? По мнению начальника управления персоналом банка «Авангард» Александра Егорова, одна из причин – нежелание руководителей компании наделять такими полномочиями директора по персоналу, а вторая – нежелание бывших «кадровиков» брать на себя такую ответственность. 

Тем не менее, эпоха «кадровиков» уже практически позади, и для успеха предприятия важно понимать всю значимость эйчарщиков и идти в ногу со временем. Где найти таких специалистов? Лучший вариант – вырастить ценные кадры

Или можно воспользоваться сервисом размещения объявлений JCat и найти лучших сотрудников для своей организации

Где найти таких специалистов? Лучший вариант – вырастить ценные кадры. Или можно воспользоваться сервисом размещения объявлений JCat и найти лучших сотрудников для своей организации.

Права эйчара

HR-менеджер обязанности и права имеет в равной степени важные. Менеджер по персоналу имеет право:

• получать от вышестоящего руководства информацию о планах на развитие компании с целью заблаговременного формирования резерва и стратегии по поиску персонала;
• присутствовать на встречах руководства, связанных с изменениями кадровой политики;
• участвовать в обсуждениях вопросов, связанных с системой управления персоналом;
• вносить предложения по управлению талантами;
• взаимодействовать со всеми сотрудниками, запрашивать необходимую информацию для выполнения своих прямых обязанностей;
• управлять документооборотом, связанным с его непосредственной деятельностью;
• сообщать руководителю структурного подразделения или своему прямому руководителю о сложностях, возникающих в процессе подбора сотрудника на позицию;
• отслеживать изменения рынка труда.

Привлечение новых кадров

В должностной инструкции директора по персоналу чаще всего значится ключевая обязанность — привлечение эффективных и мотивированных сотрудников. Чтобы решить эту задачу, используется сразу несколько инструментов.

Создание HR-бренда — маркетинговый инструмент, который продвигает вашу компанию как работодателя. Здесь поможет тесное взаимодействие с отделом маркетинга. Хорошо работают материалы, размещенные в тех СМИ, которые читают ваши потенциальные сотрудники. Могут быть интересны профильные конференции и встречи. Если вы занимаетесь массовым подбором сотрудников на линейные должности, пригодятся интернет-активности и вирусная реклама.

Проблемы есть и с привлечением высококвалифицированных кадров. Здесь основателями тренда стали ИТ-предприятия. Так, компания Яндекс в 2016 году запустила проект «Яндекс.Лицей» и начала обучать программированию учеников 8-9 классов. Недавно Тинькофф банк открыл бесплатные курсы по математике и программированию для учеников 5-11 классов. Чтобы быть эффективным, директору по персоналу придется строить стратегию привлечения на несколько лет вперед, иначе самых перспективных новичков заберут крупные корпорации.

Что такое hr-специалист?

HR-специалист — это своеобразный Superman, участвующий во всех бизнес-процессах современной организации, настоящий специалист широкого профиля, который курирует одновременно множество самых разнообразных сфер внутри самой организации, обеспечивающий бесперебойное функционирование производственных и деловых процессов.

Сфера HR, то есть сфера управления человеческими ресурсами, достаточно глобальный блок с точки зрения развития и становления организации, который не заканчивается просмотром резюме на job-сайтах и проведением собеседований с потенциальными кандидатами.

Обязанности

Менеджеры по работе с персоналом должны обладать рядом профессиональных навыков, но, прежде всего, им нужно чувствовать людей, предугадывать, насколько полезным сотрудник может быть для компании, имеет ли он перспективы роста и сможет ли гармонично вписаться в коллектив.

К прямым должностным обязанностям относят:

• формирование кадровой политики компании;
• поиск и наем кадров;
• разработку и внедрение штрафных санкций и систем поощрения;
• организацию тренингов, специализированных семинаров, профильных форумов, курсов и других обучающих событий для персонала;
• обеспечение укомплектованности штата компании;
• помощь новым сотрудникам в период адаптации;
• разработку материальной и нематериальной мотивации;
• мониторинг рынка труда.

В небольших организациях менеджеры занимаются дополнительно составлением трудовых договоров, ведением личных дел сотрудников и другой документации. В крупных компаниях, где существует четкое разделение обязанностей между работниками HR-отдела, эти функции выполняют специалисты по делопроизводству.

Третья ступень: начинаем руководить

Чтобы стать руководителем в HR, нужно получить высшее образование (специалитет или магистратура), пройти профессиональную переподготовку в области операционного управления персоналом, либо программу повышения квалификации в области управления персоналом. Также нужен опыт работы в сфере управления персоналом не менее 5 лет.

Для кадровиков, которые перешли на эту ступень, есть несколько вариантов должностей:

• Начальник отдела кадров.
• Руководитель отдела по направлению работы. Например, руководитель отдела рекрутинга.
• Менеджер по персоналу. Такой специалист на третьей ступени выполняет сразу несколько функций — например, может отвечать сразу за обучение, развитие, оценку и аттестацию сотрудников. При этом подчиненные у него появляются в зависимости от проекта.

Главная задача руководителя на этой ступени — разработать и реализовать эффективную систему операционного управления персоналом. Это значит — правильно ставить краткосрочные цели, мотивировать сотрудников, помогать им в решении повседневных задач, добиваться достижения нужных показателей.

HR-Академия

Уникальные HR-курсы ONLINE

• 6 интересных HR-специальностей
  От базовых до продвинутых.
  Выберите то, что подходит именно вам
• Отзывчивые наставники
  На время обучения за вами закрепляется куратор,
  который ответит даже на самые трудные вопросы
• Уроки с погружением в практику
  В каждом курсе рассказана захватывающая история,
  которую вы проживете вместе с героями
• Облегченные курсы для занятых и экономных
  Для тех, у кого мало времени на учебу, предлагаются
  специальные версии курсов без домашних заданий

А ЕЩЁ…

каждый студент получает бесплатный доступ к полной базе
шаблонов документов по своему курсу, а выпускники —
к 2500+ книг, аудио и видеокурсов корпоративной библиотеки Alpina Digital.

Кто это такой и чем занимается

Аккаунт-менеджер несет ответственность за взаимоотношения между компанией и заказчиками. По-другому этого специалиста могут называть менеджером по работе с клиентами.

Он тот сотрудник, с которым взаимодействует заказчик в первую очередь

Поэтому человеку важно показать себя с лучшей стороны, ведь в момент знакомства он является лицом компании

Его первая задача – сделать сотрудничество комфортным и взаимовыгодным, чтобы удержать клиента. Еще лучше, когда получается расширить тот список услуг, с которыми заказчик обратился в компанию.

Вторая задача – донести до специалистов, которые непосредственно будут заниматься проектом, что именно хочет заказчик. То есть аккаунт-менеджер разрабатывает техническое задание и брифы для целых отделов и отдельных сотрудников. Все инструкции можно разделить на креативную, медийную и производственную части.

Команда должна максимально погрузиться в проект, понять его тематику и специфику работы заказчика. От того, насколько точно и полно расспросил аккаунт-менеджер о пожеланиях клиента, сути заказа и особенностях бренда, будет зависеть успех конечного продукта.

На этом взаимодействие с другими специалистами не заканчивается. Аккаунт-менеджер должен следить, чтобы все отделы работали слаженно и точно по инструкциям, закончили все в срок.

Кроме всестороннего общения с заказчиками, что является первостепенной функцией, и организации работы всех сотрудников, занятых проектом, аккаунт-менеджер поддерживает связь с бывшими клиентами. Он предлагает им новые услуги и товары, возможность выполнить новые задачи или доработать старые.

Хорошей работой будет считаться та, после которой образовался постоянный клиент. Ими дорожат в любой компании, ведь такие заказчики не только приносят стабильную прибыль, но и могут советовать организацию своим коллегам и другим бизнес-партнерам. Чтобы удержать подобного клиента, требуется профессиональный аккаунт-менеджер, способный генерировать оригинальные идеи и продумывать различные бизнес-стратегии.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Чтобы не потерять постоянного заказчика, к нему могут приставить персонального аккаунт-менеджера, который будет заниматься только этим клиентом и его проектом. В основном такое практикуется с иностранными крупными компаниями-заказчиками.

В качестве клиента могут выступать не только организации, но и частные потребители. В зависимости от типа заказчика деятельность одного аккаунт-менеджера от другого может несколько отличаться.

В первом случае может быть B2C, т. е. бизнес для потребителя. Это рабочие отношения, когда компания напрямую сотрудничает с конечными потребителями, которые покупают продукты или услуги для личного пользования. Например, к таким предприятиям можно отнести книжные или продуктовые магазины.

Или же B2B, т. е. бизнес для бизнеса. В качестве заказчика выступает целая компания, которая сотрудничает с другой организацией-поставщиком. Клиент использует товар или услугу с целью получения прибыли. Для примера можно взять те же книжные и продуктовые магазины, но только когда они выступают уже в качестве покупателя.

Если простыми словами, то B2B – оптовая, а B2C – розничная торговля.

Организации вполне могут заниматься и тем и другим, но аккаунт-менеджеры работают только в одном направлении, так как специфика сотрудничества будет несколько иная.

Для сравнения:

1. При B2C account manager должен удержать или вернуть клиента и при возможности продать сопутствующие товары. При B2B специалист помогает с бизнес-стратегией, увеличивает объем продаж, нарабатывает постоянных и крупных клиентов.
2. В B2C физлиц насчитывается 100 или 1 000, а в B2B – не более 100 заказчиков-организаций.
3. При B2C клиенты почти не отличаются по бюджету и потенциалу. А при B2B заказчики могут быть из разных областей бизнеса и с такими размерами закупок, которые могут достигать несколько сотен тысяч рублей или долларов.

Аккаунт-менеджеров, которые справятся с одиночными заказчиками, можно найти. А вот специалистов, умеющих поладить с клиентами-компаниями, очень мало, поэтому ценятся они больше.

Профессиональные навыки и необходимые качества

Для успешного трудоустройства в компанию, соискатель должен обладать высшим образованием, высоким уровнем владения ПК и рядом профессиональных качеств:

• знанием трудового законодательства;
• умением оформлять и работать с кадровой документацией;
• знанием основных принципов социологии и психологии;
• знанием иностранных языков, преимущественно английского (актуально для международных фирм);
• способностью разрабатывать системы мотивации и обучения для сотрудников;
• владением методами оценки работы персонала.

Профессия HR-менеджера требует постоянного развития, поэтому действующие кадровики должны посещать семинары, курсы повышения квалификации, а также встречи менеджеров по обмену опытом.

Помимо специальных знаний, эксперт по кадрам должен иметь соответствующие личностные качества:

• коммуникабельность;
• ассертивность (умение открыто говорить о требованиях);
• уравновешенность и сдержанность;
• тактичность и вежливость;
• креативность;
• аналитические способности;
• уверенность;
• внимательность.

Должность эксперта-кадровика предполагает наличие задатков лидера, организаторских способностей, а также умения работать в команде.

Отличия HR-менеджера от рекрутера

Рекрутер – это человек, ответственный за наем персонала. Его должностные обязанности заканчиваются после того, как он привлечет новых сотрудников. В редких случаях рекрутер вводит кадры в рабочую среду и помогает с адаптацией.

Эта должность есть в крупных компаниях, в организациях с большой текучестью сотрудников или в недавно созданных фирмах, где еще только формируется рабочий коллектив.

HR-менеджер – это представитель от организации, который напрямую сотрудничает со всеми работниками. Он берет на себя ответственность за все или большинство задач, так или иначе связанных с сотрудниками и управлением ими. И в его обязанности в том числе входят и функции рекрутера.

Поэтому HR-менеджер – это более широкое понятие.

«Специалист» при МГТУ им. Баумана

Сайт: https://www.specialist.ruТелефон: +7 (495) 125-49-04Стоимость: от 37 090 р./курс

Дипломная программа: Директор по персоналу
336 ак. ч., от 4 до 8 месяцев

Программа состоит из 8 курсов и итоговой аттестации:

• Менеджер по персоналу. Уровень 1
• Менеджер по персоналу. Уровень 2
• Разработка и внедрение систем показателей BSC и KPI
• Ключевые аспекты кадровой работы для руководителей
• Профессиональные стандарты: особенности внедрения и применения
• Право для работника кадровой службы
• Руководитель структурного подразделения
• Руководитель среднего и высшего звена
• Современные методы работы с кадровым резервом и управление талантами

После успешной итоговой аттестации слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке по специальности «Директор по персоналу».

Дипломная программа: Руководитель кадровой службы со знанием 1С: Предприятие 8. Управление персоналом (редакция 3.1)292 ак. ч., от 3 до 6 месяцев

Перечень курсов, входящих в дипломную программу:

• Менеджер по персоналу. Уровень 1
• Руководитель структурного подразделения
• Кадровая работа в современной организации.  Уровень 1. Процедуры оформления трудовых отношений
• Кадровая работа в современной организации. Уровень 2. Организация кадрового делопроизводства
• Кадровая работа в современной организации.  Уровень 3. Внутренний аудит кадровых документов
• Кадровая работа в современной организации.  Уровень 4. Подготовка к проверке Государственной инспекции труда
• Кадровая работа в современной организации. Уровень 5. Практикум по кадровому учету. Разбор ситуационных задач
• 1С:Предприятие 8. Зарплата и управление персоналом ред. 3.1. Уровень 1. Кадровый учет
• 1С:Предприятие 8. Работа с отчетами в программе Зарплата и управление персоналом (редакция 3.1)

Обучение на курсах построено на конкретных ситуациях с использованием примеров. Занятия проводятся в форме интерактивной лекции с использованием слайдов и активных форм обучения (практических заданий, обсуждений проблемных вопросов, решения кейсов и др.).

Комплексная программа «Руководитель отдела персонала»112 ак. ч., 

В комплексную программу подготовки входят курсы:

• Курс Кадровая работа в современной организации
• Курс Менеджер по персоналу. Уровень 1
• Курс Руководитель структурного подразделения

Комплексная программа: Управление персоналом. Мотивация. Ключевые показатели эффективности (KPI)108 ак.ч.

Во время обучения вы ознакомитесь с системами найма и адаптации персонала, поймёте, как нужно обучать и развивать персонал, формировать и подготавливать кадровые резервы. Ознакомитесь с эффективными методами оценки сотрудников, вопросами материальной и нематериальной мотивации, а также современными тенденциями в области компенсаций и вознаграждения персонала.

В программе рассматриваются актуальные технологии реализации стратегии на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard – BSC) и методики ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicator – KPI)

Отдельное внимание в процессе обучения будет уделено системе мотивации персонала

Какое образование подходит

Специалист в области подбора кадров – профессионал с высшим образованием. Вариантов несколько. Можно поступить в профильное высшее учебное заведение на факультет «Управление персоналом». Наиболее престижными вузами в этом направлении считаются:

• РГГУ;
• Государственный университет управления;
• Финансовый университет при Правительстве РФ;
• РЭУ им. Плеханова;
• МГУ им. Ломоносова;
• Санкт-Петербургский государственный технологический университет;
• РАНХиГС при президенте РФ и другие.

В качестве вступительных экзаменов абитуриенту требуется сдать математику, русский, литературу и обществознание.

Обучение для студентов очного отделения длится 5 лет, для заочников продолжительность составляет – 6 лет. Продолжив обучение в аспирантуре, студент повышает шанс трудоустройства в дальнейшем.

Получить должность HR-менеджера могут выпускники любых вузов с дипломом по специализации «Менеджмент» или таких гуманитарных направлений как «психология», «педагогика», «социология». В этом случае требуется пройти курсы по переподготовке, занимающие 3 месяца.

Адаптивность и гибкость

Особенность работы директором по персоналу — умение быть гибким и быстро адаптироваться к изменениям среды. Например, сейчас придется учиться работать с поколениями Y (1985-2002 г.р.) и Z (2003 — … г.р.) — нужно создавать системы оценки и вовлечения персонала, которые будут учитывать особенности мотивации этих групп людей.

Например, «ЦЕХ» со ссылкой на исследование LinkedIn пишет, что последние поколения готовы лояльнее относится к работодателю, если тот будет вкладываться в их обучение. И это для них важнее, чем повышение по службе. Вице-пре­зи­ден­т LinkedIn Таня Стей­плз в интервью заметила, что руководителям HR-департаментов стоит уделять время развитию персонала не только в технических навыках, но и в «мягких». Причем делать это лучше с помощью онлайн-курсов и аналогичных ресурсов на базе компаний — такой вид обучения называет приоритетным больше половины опрошенных соцсетью представителей поколения Z.

Mike Pritula Academy

HR Директор — это первый человек после Генерального директора, который отвечает за успех бизнеса. От его или ее знаний, навыков и способностей напрямую зависит прибыль компании. Тренинг «HR директор» прокачает вас в этом направлении.

Обучение для HR директоров

1. Стратегическая HR роль в бизнесе
2. Действует стратегически
3. Мыслит категориями бизнеса
4. Управляет HR командой
5. Разрабатывает HR стратегию и внедряет ее
6. Принимает решения, основываясь на данных
7. Выступает партнером для бизнеса
8. Обеспечивает эффективность сотрудников

Этот курс можно купить в записи за полную стоимость.
Вы получите доступ к личному кабинету, где записаны все занятия + проверку домашних заданий и обратную связь по ним от автора курса + документ об окончании

Требования к образованию кандидата

Образовательных программ, которые готовят HR-менеджеров, на сегодняшний день очень мало, поэтому большинству специалистов приходится учиться на собственном опыте. По статистике, среди представителей данной профессии больше всего людей с высшим образованием в сфере менеджмента и психологии, ведь именно управленческие навыки и умение найти подход к любому человеку необходимы для выполнения должностных обязанностей.

В университете «Синергия» будущие HR-менеджеры могут получить профильное образование (специальность Кадровый менеджмент), а также пройти обучение специальностям государственное и муниципальное управление, стратегический менеджмент, организационная психология. Каждая из них дает студенту знания и практические навыки, необходимые для работы в сфере управления персоналом.

Статистика зарплат для ‘HR менеджер’ по городам

Лидеры по количеству вакансий для ‘HR менеджер’: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар.

Лидеры по уровню средней зарплаты для ‘HR менеджер’: Мытищи, Москва, Красногорск, Королев, Химки.

Развитие HR-маркетинга

Еще одна важная задача директора по персоналу – развитие кадрового маркетинга. Если рассматривать функциональные задачи более конкретно, это будут:

Развитие корпоративной культуры предприятия. Если организовать этот процесс правильно, все сотрудники будут максимально мотивированы и заинтересованы в работе. Они станут эффективнее выполнять свои должностные обязанности, что будет способствовать более быстрому достижению целей компании.
Создание положительной репутации компании

Важно, чтобы все сотрудники предприятия были удовлетворены условиями труда (рабочее место, график, оплата и прочее). Тогда у компании будет лучшая репутация среди соискателей

А это, в свою очередь, позволит организации привлечь талантливые кадры.

Все дело в сарафанном радио. Причем оно одинаково хорошо работает, если в организации отличные условия работы или если они отвратительные. Люди любят делиться восторгом от того, насколько им повезло с классной работой. Точно так же они любят жаловаться на низкую зарплату, некомпетентного руководителя и ползающих по столовой или комнате отдыха тараканов. 

Еще один важный момент – организационное планирование. Для компетентного директора не составит труда оценить структуру компании, учитывая будущие проекты, провести анализ и спрогнозировать необходимость в кадрах в будущем. Чтобы не было дефицита в сотрудниках, позаботьтесь о наличии кадрового резерва.

И, конечно, все функциональные обязанности директора по персоналу должны быть четко прописаны в должностной инструкции.

Преимущества и недостатки профессии

Сами представители профессии относят к ее плюсам (помимо достойной зарплаты):

• авторитет;
• огромный выбор направлений (профилей бизнеса);
• высокий спрос на их услуги на рынке труда;
• отличные перспективы карьерного роста, учитывая острый дефицит хороших специалистов в России;
• благоприятные условия для «накопления» полезных связей.

Постоянное живое общение в большом объеме — качество, которое может рассматриваться и как плюс, и как минус в зависимости от характера специалиста. Кроме того, к недостаткам часто относят ненормированный день работы: как и любой руководитель, менеджер, занятый с персоналом, может часто задерживаться.

Высокая степень ответственности и постоянные вызовы, требующие оперативной реакции, — еще две особенности, которые стоит отнести к минусам. Наконец, стрессы — неотъемлемая часть управленческой деятельности. С ними надо уметь справляться, чтобы не тратить энергию на эмоциональные встряски вместо подбора конструктивных решений.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.