Бизнес-аналитик

Зачем это нужно?

Думаю, что каждый аналитик, покопавшись в предмете, сможет найти для себя ответ на этот вопрос. Я же рассмотрел три, наиболее часто упоминаемые причины в принципе, для любой сертификации:

• сертифицированные специалисты зарабатывают больше;

• подготовка к сертификации помогает упорядочить свои знания и позволяет выявить пробелы\гэпы в профессии;

• сертификация — это такой способ самому себе доказать, что ты крут )

Давайте разберемся подробнее. Я запустил опрос в сообществах и чатах аналитиков и собрал около четырех десятков ответов о том, что думают по этому поводу сами аналитики.

Результаты опроса среди аналитиков

Большая часть аналитиков не считает, что сертификация приводит к более высокой зарплате. А что думают работодатели?

В других сферах IT в требованиях к кандидатам частенько мелькают названия сертификатов в той или иной технологии и, подозреваю, что сертификация до сих пор приносит хорошие дивиденды обладателям этих документов. Что не так с аналитиками? Может быть это у нас только так?Давайте посмотрим вакансии в России и за ее пределами.

2% в лучшем случае! Только 2% работодателей хотя бы просто упоминают в своих вакансиях названия сертификатов или организаций.

Не буду вдаваться в подробности расчетов. Просто поясню, что я отбирал вакансии Бизнес-аналитик\Business analyst на соответствующем ресурсе, перебирал все варианты названий сертификатов и в зачет брал лучший результат. Так, например, в Германии неожиданно, самым популярным оказался IREB. В итог вошли не все ресурсы, на которых я искал, потому что где-то было совсем пусто, где-то под фильтр явно попадало что-то не то. Но, думаю, вывод напрашивается такой — сертификаты аналитиков для работодателей не важны!

Что должен знать и уметь аналитик?

Как стать бизнес-аналитиком

Это одна из сфер, где самообучение будет иметь низкий КПД. На первых порах придется изучить огромное количество информации, и понадобится человек, который поможет в этом изобилии сориентироваться, разобраться

Поэтому стоит сразу же обратить внимание на какие-то образовательные программы. И тут есть 2 пути: получать высшее образование по специальности, связанной с аналитикой, или пройти курсы онлайн или офлайн

Обучение в ВУЗе будет фундаментальным и даст возможность работать в разных профессиях, однако понадобится 4-5 лет на его получение. Это хороший вариант для тех, кто недавно окончил школу или ССУЗ.

Курсы подойдут для тех, кто хочет сменить сферу профессиональной деятельности, но не готов тратить несколько лет на подготовку к работе. Современные онлайн-курсы дают возможность наработать портфолио во время обучения, а некоторые – начать зарабатывать, войти в профессию.

Топ-4 онлайн курса:

1. Профессия Бизнес-аналитик от SkillBox. Обучение длится 12 месяцев и за это время вы изучите системный и бизнес анализ, научитесь рассчитывать и анализировать бизнес модели и процессы, решать задачи с помощью IT-разработки и программировать, работать с заказчиками. Подойдет как студентам, новичкам, так и руководителям проектов.
2. Факультет бизнес-аналитики от GeekBrains. Обучение длится 12 месяцев и по завершению гарантирует трудоустройство. При обучении вы будете работать с актуальными данными и практикующими преподавателями из мира бизнеса.
3. Бизнес-аналитик от Нетологии. Онлайн курс длится 3 месяца и подойдет как для тех кто уже работает бизнес аналитиком, так и для тех кто хочет только освоить данное направление.
4. Факультет системной и бизнес аналитики от GeekBrains. Обучение длится 12 месяцев и гарантия трудоустройства закреплена в договоре. Обещают вернуть деньги если вы не найдете работу после обучения.

По сравнению со стандартным обучением в ВУЗе курсы имеют ряд преимуществ:

• обучение в сжатые сроки, обычно занимает от нескольких месяцев до года;
• онлайн-занятия проводятся в удобное время;
• есть возможность пересматривать записи уроков, если что-то осталось непонятым;
• хорошо структурированная и только необходимая информация, на курсах нет предметов для «общего развития», только то, что пригодится в практической деятельности;
• подготовка портфолио вместе с куратором, оно будет составлено правильно и привлекательно для будущих работодателей.

Построить карьеру в сфере бизнес-аналитики можно, главное, чтобы было желание и рвение. Это перспективное направление с обширными возможностями карьерного роста.

Какими качествами нужно обладать бизнес-аналитику?

У него должны быть одновременно развиты системное и творческое мышление. По-простому: он должен уметь хорошо считать, писать и рисовать.

Считать. Бизнес-аналитик должен разбираться в экономике и финансах, уметь отличать БДР от БДДС и ROI от EBITDA. Помимо развитой логики, ему нужно владеть инструментами анализа данных: как минимум быть на «ты» с Excel.

Писать

Умение четко формулировать мысли важно для бизнес-аналитика. Как хороший консультант, он пишет кратко, емко и по делу, уважая время своего руководителя, заказчика.

Рисовать

Визуализация – универсальный язык коммуникаций. Бизнес-аналитику важно уметь находить образы, которые будут понятны и директору, и продавцу, и технарю. Необязательно быть дизайнером, чтобы использовать графику. Важно не оформление, а умение выражать идеи схемами, диаграммами и даже картинками из интернета.

Умение программировать – плюс, но это необязательное качество. В зрелом возрасте трудно научиться программировать без базового технического образования, но научиться понимать программистов, уметь отредактировать XML и SQL-запрос реально.

В Клубе анонимных аналитиков я познакомился с Мариной, категорийным менеджером зарубежной FMCG-компании. Несмотря на педагогическое (!) образование, она системный человек: все раскладывает по полочкам. В филиалах зарубежных компаний с данными бардак. Марина навела порядок в отчетах, нашла общий язык с программистами, поняла, как устроена база. В итоге она придумала, как экономить один рабочий день в неделю для десяти коллег за счет небольшой автоматизации и изменения регламента. Сначала ей дали в помощь программиста в проектном режиме, затем аналитика. Теперь она начальник отдела и получает зарплату в два раза выше.

Проблема: многие начинают письма с длинной предыстории, рассказывают об исходных данных, о том, что они считали, и на какие вопросы искали ответ. Чего они хотят от адресата – можно найти только на второй странице, если хватит сил дочитать.

Поэтому, когда я нанимаю к себе бизнес-аналитика, то даю тестовое задание: «Вот выгрузка из базы по продажам. Подготовьте отчет на одном слайде с ответами на вопросы: какие клиенты самые важные, какие услуги востребованы». К этому слайду надо приложить пояснительную записку. А тех, кто пишет повести на десять страниц, я сразу отсекаю. Молодежь обижается: мол, я же не дал образец «как надо», не разжевал, что хочу увидеть.

Я заставляю своих аналитиков добавлять аннотации в один абзац к документам или к большим письмам. В них они пишут, чего хотят от адресата в терминах действия: выбрать из вариантов, согласовать, назначить ответственного. Если действий не требуется, объясняют, зачем адресату тратить время на чтение их документа.

Например, участвую в переговорах, где агент по привлечению инвестиций объясняет клиенту свои финансовые условия: «10% от бюджета проекта в случае выигрыша тендера. Аванс – 25% от моей доли». Клиент насторожился. Тогда я взял планшет и пальцем нарисовал схему на примере бюджета в два миллиона.

В итоге все друг друга поняли и ударили по рукам. Кажется, что тут особенного? Но я столько раз бывал на совещаниях, где после рассказа о проекте люди молча кивали: мол, все понятно. Но когда спикер то же самое рисовал на доске, у них вдруг возникали вопросы.

Правда, во всем нужно знать меру. Если ваш аналитик к каждому совещанию готовит безукоризненную презентацию, возможно, он тратит время не на то. Но если дизайн так важен – дайте ему в помощь студента-стажера.

Does Business Analyst have a future?

Organisations are dependent on Business Analysts to guide them in the right direction and provide advice on the best practices to be followed. Machine Learning, Artificial Intelligence, and IoT have the power to significantly impact businesses and provide data patterns. More than half of the working population will require upskilling by 2022 and up to 85% of companies will adopt big data analytics. The role of a Business Analyst may transform with these changes, but the demand will not die. Business Analytics professionals are required in every industry, from leading financial institutions to online e-commerce leaders like Amazon. The future is bright and now is the time to upskill and reach your career goals. 

Take advantage of the Business Analytics career opportunities that exist today. Explore a career in Business Analytics with our PGP – Data Science and Business Analytics course.

Проектирование требований

Выявленные потребности в выявленном контексте дают возможность начать проектировать будущее решение.

При проектировании удобно в первую очередь создать набор атомарных требований, описывающий какой-то аспект будущего решения и уже после этого приступать к моделированию.

Например, я решил пожарить картошку, чтобы поесть. Для этого мне нужно как-то ее очистить и помыть, как-то нарезать и в чем-то ее пожарить. Мне нужен инструмент для жарки картошки — это потребность.

Создаем требования на инструменты. Я требую инструмент с нагреваемой емкостью. Имея инструмент (а также масло и соль) я могу пожарить картошку.

Какая емкость? Какого объема? Неясно, требований не достаточно.

Дополняем потребность из контекста — мне нужно готовить в среднем на два человека. Требование — емкость объемом один литр (такие требования иногда называют нефункциональными).

Каким образом будет подаваться энергия в инструмент? Ограничением будет использование только существующих источников энергии. У нас дома электричество, есть кухонная плита, но газа нет. С учетом этого появляется требование — использование электричества или кухонной плиты, как источника энергии.

Плюсы, минусы профессии

Профессия бизнес-аналитика очень молодая, но востребованная.

1. Крупные компании, иностранные корпорации и фирмы предлагают достаточно высокую заработную плату, что будет положительным фактором при выборе специализации.
2. Основное рабочее время проходит в офисе за столом или в собственном кабинете, что полностью исключает тяжелый физический труд.
3. У руководства может не быть чёткого регламента по ношению униформы, сотрудники придерживаются офисного стиля в одежде.
4. Частые командировки, обучение оплачиваются из фондов организации, в которой работает специалист. Это дополнительно стимулирует сотрудника и повышает его интерес к профессиональному росту.

Минусы у профессии тоже есть:

1. Постоянная сидячая работа за компьютером оказывает негативное влияние на глаза и позвоночник. Ненормированный рабочий день приводит к стрессам. Большая ответственность перед руководством за эффективность предложенных и внедренных проектов.
2. Минус — невозможность получить должность без высшего образования. Кроме того, деятельность предусматривает частые командировки по регионам.
3. Сотрудники компании часто негативно относятся к новым внедрениям, поэтому бизнес-аналитику придется тщательно, в очередной раз объяснять одни и те же алгоритмы новой бизнес идеи.

Суть работы бизнес-аналитика

Каждому кораблю нужен капитан и штурман, и мир проектов ничем не отличается от корабля. Без капитана и штурмана корабль бы плыл в никуда. В большинстве организаций капитаном является менеджер проекта, контролирующий ход реализации проекта

Это делает роль штурмана довольно важной, так как корабль должен следовать наилучшему и наиболее разумному пути к месту его назначения. Как бизнес-аналитик, вы выступаете в роли штурмана

И вы должны использовать инструменты и методы, чтобы поддерживать проект в правильном направлении для вашей организации.

На первом этапе вы управляете бизнес-целями проекта. Вы также должны гарантировать, что цели действительны и подходят для организации в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Поскольку идеи проекта иногда видоизменяются и живут своей жизнью, вы гарантируете, что основная идея проекта остается приоритетной, а ее реализация является главной целью проекта.

На втором этапе планирования проекта вы управляете сбором требований. Поскольку в большинстве организаций множество ключевых лиц, выполняющих важные роли, бизнес-аналитик следит за эффективностью обмена информацией и идей. Новый бизнес-процесс, который хорош для одной части бизнеса, но наносит вред другой – бесполезен. Как бизнес-аналитик, вы гарантируете, что все ключевые стороны будут услышаны, их идеи будут включены в проект, и что направление проекта всегда будет в интересах бизнеса.

Во время выполнения третьего этапа проекта вы гарантируете, что изменения в проекте учитываются и управляются соответствующим образом. Бывает, что потребности и требования организации во время реализации проекта могут существенно измениться. Во многих случаях это также требует изменений в самом проекте. По этой причине, вам, как бизнес-аналитику, необходимо выполнить три действия для управления изменениями в ваших проектах:

• Прежде всего, вам необходимо проверить любые предлагаемые изменения, чтобы убедиться, что они должным образом отражают изменения, необходимые в рамках проекта.
• Далее, вам необходимо определить, когда могут потребоваться изменения и добиваться их утверждения, в зависимости от потребностей бизнеса.
• Наконец, в случае утверждения изменений в проекте, вы должны помочь с изменением планов, чтобы обеспечить надлежащее продвижение проекта.

Во время последнего этапа выполнения проекта бизнес-аналитик должен играть важную роль в тестировании продукта. Тестирование продукта гарантирует, что все наработки в рамках проекта подходят для бизнеса и достигают целей проекта.

Последняя значимая роль, которую бизнес-аналитик играет в жизненном цикле проекта – это закрытие проекта. Это когда вы подтверждаете, что все критерии для завершения проекта выполнены. Иногда из-за исправлений в последний момент или из-за поспешного включения новых идей в проект, продукт может не полностью соответствовать потребностям организации. Ваша роль как бизнес-аналитика – гарантировать, что этого не произойдет.

Что бизнес-аналитик дает компании?

Корпорации с отстроенными процессами не нужен аналитик-консультант, он будет ограничен рамками, не впишется в культуру. Но для среднего бизнеса, работающего на конкурентном рынке, внедрение аналитики будет драйвером роста. А стартап будет расти в разы, даже если один человек выделит половину рабочего времени на решение аналитическо-стратегических задач.

Вот история про логистическую компанию, которая чуть не вложилась в бессмысленный IT-проект.

Несмотря на вложения в маркетинг, продажи шли плохо. Директор захотел автоматизации, чтобы контролировать воронку продаж, каналы и конверсии на онлайн-дашборде. Предстояло много технической работы. Пригласили бизнес-аналитика. Он изучил процесс продаж целиком и увидел узкое место: клиенты терялись на этапе согласования коммерческого предложения. Причина проста: КП были сложными и непонятными сметами.

Решили сделать калькулятор КП. Через месяц после разработки он принес менеджерам сделок на 3 млн сверх плана. Компания получила быстрый результат вместо вложений в рискованный и долгий IT-проект. Вместо огромных смет клиенты получали такую инфографику. Она понятно и убедительно показывала экономику сделки. А главное – клиент на уровне визуального восприятия, эмоций запоминал это предложение среди еще пяти однотипных смет конкурентов:

В чем суть выполняемых аналитиком задач?

В деятельности каждой компании есть много бизнес-процессов, и чем крупнее бизнес, тем их больше. Каждый процесс использует и порождает информацию, которую надо учитывать и контролировать. Например, на производственном предприятии план продаж порождает производственный план, который, в свою очередь, определяет план закупок (на основе потребностей производства в материалах и комплектующих). Заказы на закупку формируются на основе норм расхода материалов (эти данные содержатся в описании техпроцессов), с учетом наличия материала на складе. Процессы производства и продаж — от отпуска материалов со склада до отгрузки готовой продукции —  сложны и нуждаются в качественном управлении и учете. Разумеется, это касается любых компаний всех  отраслей — от производства до сферы услуг.

Ручное управление бизнесом давно в прошлом, сейчас на рынке огромное количество информационных систем, облегчающих жизнь и владельцам бизнеса, и рядовым сотрудникам. На каждом уровне свои задачи — руководитель хочет контролировать, например, финансовые потоки, а специалист в отделе продаж — иметь актуальную клиентскую базу. Требования на всех уровнях может удовлетворить внедрение одной или объединение нескольких информационных систем. Вот здесь и начинается работа аналитика — определить перечень автоматизируемых процессов, найти в них узкие места (как известно, прочность цепи определяется прочностью самого слабого звена), найти пути устранения узких мест, выбрать платформу (систему), определить объем необходимых доработок и т.д.

Круг задач бизнес-аналитика достаточно широк, и зависит, главным образом, от того, на каком этапе проекта аналитик трудится. Как правило, в проектах внедрения информационных систем участвует несколько аналитиков, и каждый отвечает за свою функциональную область. На старте проекта аналитик должен изучить бизнес-процессы заказчика (и желательно задокументировать с помощью функциональных схем), и проработать совместно с заказчиком его требования, на основе которых будет составлено Техническое задание. После утверждения ТЗ начинается этап моделирования (или дизайна), где аналитик разрабатывает модель процессов «как должно быть». После обсуждений, поиска узких мест в моделях, многократных «так не делается» и «это не будет работать» от системных аналитиков, бизнес-аналитик рисует макеты интерфейсов будущей системы и пишет постановки задач разработчикам. На этапе разработки аналитик тоже задействован, поскольку необходимо тестировать то, что сделал разработчик, сопоставлять это с ожиданиями заказчика (и своими тоже), уточнять требования, корректировать ТЗ (а иногда писать несколько дополнительных ТЗ), и т.д. По завершению разработки аналитик пишет сценарий приемо-сдаточного тестирования системы (или ПМИ — программа и методика испытаний), согласно которой Заказчик принимает разработку, и начинается этап внедрения. На этом этапе аналитик тесно работает с пользователями — обучает, отвечает на вопросы, консультирует специалистов своей функциональной области, при необходимости — пишет инструкции и руководства пользователя. На заключительном этапе, когда система запущена в промышленную эксплуатацию, аналитик принимает активное участие в сопровождении системы, потому что невозможно предусмотреть все заранее, и некоторые недоработки всплывут только сейчас. Аналитик изучает проблему, ищет варианты решения, и снова пишет постановки задач разработчикам (или новые технические задания, зависит от степени избалованности разработчиков).

Как растить бизнес-аналитика

Начнем с того, чего не стоит делать.

• Не отправляйте на МВА. Давайте по-честному: вам нужен человек для решения локальных задач. На МВА мышление искажается лучшими мировыми практиками, правильными теориями. В итоге мозг может улететь в космос. Бизнес-аналитик не стратег и не топ-менеджер, который может задумать реорганизацию компании. Вам такой не нужен.
• Не учите Big Data. Понять ключевые тренды можно и самостоятельно, а вот учиться строить нейронные сети – это не для бизнес-аналитика. Я не имею ничего против продвинутой аналитики, но она, к сожалению, часто ведет к строительству космического корабля, который редко взлетает.

Учите прикладным вещам. Это может быть что-то отраслевое: digital-маркетинг, инвестиционный анализ или нововведения в строительных сметах. Совмещайте внешнее обучение с внутренним. После одного-двух дней обучения пусть ваш кандидат проведет лекцию, мастер-класс для коллег, донесет новые идеи. Знания должны быть полезны всей компании, а не только ему одному.

Универсальных рецептов немного. По моим наблюдениям, аналитикам не хватает визуального и стратегического мышления. Этому я обучаю на своих курсах. Аналитики учатся делать понятные отчеты для своих руководителей и заказчиков. Они получают свежий взгляд, множество примеров из ритейла, дистрибуции, банков, логистики, телекома и венчурного бизнеса.

Остальное приходит с практикой. Главное, помните: от вас, как заказчика, тоже многое зависит. Если вы не знаете, чего хотите, или не хотите принимать неприятные решения на основе фактов – не ждите лояльности от вашего консультанта.

Кто такой бизнес-аналитик и зачем он нужен компании

Бизнес-аналитик — переводчик с языка бизнеса на язык разработчиков и обратно. И отчасти это правильно. Компании бизнес-аналитик приносит огромную пользу, высвобождая ресурс инженеров. Благодаря бизнес-аналитикам программисты и тестировщики могут сосредоточиться на своих функциях, вместо того, чтобы погрязнуть в переговорах, выясняя, что же бизнесу нужно было на самом деле. 

Если мы изобразим компанию как бизнес, ее программное обеспечение и производителя этого программного обеспечения, то бизнес-аналитиков можно расположить на всем протяжении между компанией и вендором. Причем это положение может смещаться как в ту, так и в другую сторону, например: 

• ближе к бизнесу — те, кто глубоко понимают, как работает бизнес и что приносит компании прибыль, какие тренды есть по линии бизнеса и какие продукты есть у конкурентов; 
• ближе к разработке — те, кто глубоко понимают устройство программы, архитектуру, существующие интеграции и как программа работает изнутри. 
   

Однако, за многими понятиями в бизнес-анализе уже давно можно заглянуть в настольную книгу бизнес-аналитика Business Analysis Base of Knowledge v3 или BABOK Guide версия 3. Эта книга дает такое определение бизнес-аналитику: «Бизнес-аналитик — это любой индивид, который выполняет задачи бизнес-анализа, описанные в руководстве BABOK, вне зависимости от его должности и организационной роли».  

Что такое бизнес-анализ? Оттуда же мы узнаем, что такое бизнес-анализ: «Бизнес-анализ — это практика создания условий для изменений на предприятии путем определения потребностей и рекомендации решений, которые приносят пользу стейкхолдерам. Бизнес-анализ позволяет предприятию сформулировать потребности и обоснование изменений, а также разработать и описать решения, которые будут полезны».

Говоря простым языком, нам нужно что-то поменять в компании, а бизнес-аналитик помогает определить потребности и выработать решения, чтобы это изменение воплотить в жизнь. И для этого в арсенале настоящего бизнес-аналитика внушительное количество навыков и техник, которые мы в этой статье рассмотрим подробнее. 

Отдельно стоит сказать, что аналитика сегодня развивается в нескольких направлениях. Основные из них: 

• классический бизнес-аналитик, который отлично разбирается в области деятельности бизнеса, и основная его задача — управлять требованиями на изменения, а также документировать их; 
• аналитик данных, или дата-аналитик, который работает с большими объемами данных, визуализирует их, строит метрики, выявляет зависимости и вырабатывает решения по изменению продукта; 
• системный аналитик, который глубоко понимает интеграции, архитектуры, часто может прочитать код и журнал ошибок программного обеспечения и формирует требования, которые уже подхватывают разработчики для реализации; 
• консультант имеет отличные знания и широкий взгляд как в области бизнеса, так и в области информационных технологий, вырабатывает направление и помогает выстраивать стратегию развития программного продукта, а также помогает в цифровой трансформации бизнеса; 
• аналитик бизнес-процессов, основная задача которого — анализ и модернизация существующих бизнес-процессов компании. Он моделирует бизнес-процессы, определяет места для улучшения и формирует требования по изменениям на всей цепочке бизнес-процесса независимо от организационной структуры предприятия и используемых информационных систем. 

Кто такие бизнес-аналитики

С понятием профессии бизнес-аналитика на рынке труда, существует большая путаница. И специалисты hr-служб, и сами работодатели, часто путаются в названиях и обязанностей аналитиков.

Существует четыре основных вариации специальности «аналитик».

Это:

• бизнес-аналитик;
• системный аналитик;
• аналитик интерфейсов;
• Data Scientist(дата сцайнтист).

Общее в этих направлениях – анализ данных. В любом бизнесе всегда есть какая-то статистика. Задача аналитика обследовать данные, вывести какие-то зависимости и следствия, и предложить варианты решения. Различие в этих специальностях в том, где и к чему применяется анализ.

Обязанности бизнес-аналитика

Бизнес-аналитик – это специалист, который работает непосредственно с бизнесом. Любого направления. Его функция – предложить варианты решения проблемной ситуации.

Надо понимать, что на крупных предприятиях ведется статистика по любому виду деятельности предприятия. И вот уже накопленными данными и будет оперировать бизнес-аналитик.

Предположим, что существует крупная сеть розничных магазинов, где, по итогу нескольких месяцев, значительно упала выручка. Собственник видит общее падение выручки по всей сети, а не в отдельном магазине.

Задача бизнес-аналитика в этой ситуации – проанализировать все данные по продукции, со всех магазинов и складов, на всех стадиях: от поступления и продажи. В результате, он должен обнаружить проблему  и предложить решение проблемы.

Например, специалист по бизнес-анализу все проанализировал и сделал вывод, что идет утечка продукции со склада. И предложил решение: внедрить улучшенную программу складского учета с определенными функциями, предотвращающими воровство со склада.

И, уже с рекомендациями бизнес-аналитика, руководитель сети обращается  в IT-компанию. 

Где его встретит системный аналитик…

Что делают системные аналитики

Когда руководитель сети магазинов из примера выше, приходит со своими пожеланиями в IT-компанию, свои пожелания он будет говорить как обычный человек. Например: «Хочу, чтобы при несовпадении данных был сигнал на мой компьютер».

Вроде бы понятно. Но для программиста это не достаточные данные для написания кода программы. От Заказчика необходимо получить  информацию, какие потоки данных (и продукции) существуют, куда и в каком количестве они идут. То есть, опять нужно работать с данными. Чтобы разработать то, что желает заказчик.

Все это делает именно системный аналитик. Он оперирует данными Заказчика, разрабатывает алгоритмы, разбивает задачи на подзадачи и уже эти подзадачи оформляют в виде техзаданий. Которые и дают конкретным исполнителям. А это: проектировщики интерфейсов, дизайнеры и программисты.

По сути, системный аналитик – это уже переводчик. С обычного языка на язык it-специалистов.

Системный аналитик должен обладать терпением, умением общаться с людьми и видеть проблемную ситуацию в целом. Плюс, конечно, уметь работать с определенными инструментами аналитика, которые позволяют обрабатывать большие данные и вырабатывать решения.

Чем занимается аналитик интерфейсов

Следующий, кто встречает задачу, поставленную Заказчиком, это аналитик интерфейсов. Он же – проектировщик интерфейсов. Он же — UX-аналитик.

Аналитиком он называется потому, что принимает решения о том, как будет спроектировано программное решение, исходя из большого количества данных. Именно данные позволяют понять, как разработать интерфейс программы, чтобы пользователям было удобно ей пользоваться. Задача аналитика интерфейсов – учесть эти данные и разработать удобный и понятный продукт для целевой аудитории.

Что делают Data Scientist

Если функции предыдущих трех вариантов аналитиков были прикладного характера, то обязанности  специалиста Data Scientist больше научного, теоретического характера.

Специалисты этого направления работают с большими массивами данных. И нужны они уже не только при разработке программного обеспечения, а абсолютно в любой сфере деятельности. Они нужны в банках, в метеорологических службах, в государственных органах власти и, конечно, в IT-компаниях.

На практике часто функции Data Scientist пересекаются с функциями других аналитиков: бизнес, системных и интерфейсов. Но бывают и совершенно другие задачи, более теоретического характера. Например, анализ данных в научных исследованиях. Специалистов этого  направления очень мало на рынке труда. И ценятся они везде: в любой деятельности, на любом предприятии и даже в любой стране. Data Scientist – это самые высокооплачиваемые специалисты из перечисленных.

Business Analyst education and training requirements

A Business Analyst must have a Bachelor’s Degree in Business Studies, Business Administration, Computer Science or a similar field. A Master’s Degree in Business Information Systems is also useful. Some employers prefer candidates with qualifications from the International Institute of Business Analysis UK (IIBA). 

Other employers require an industry-recognised certification, such as the Certified Business Analysis Professional (CBAP) credential, for professionals with at least 7,500 hours of work in the field of business analysis; and the Certification of Competency in Business Analysis (CCBA), for Business Analysts with at least 3,750 hours of hands-on experience.