Лучшие колледжи туризма в россии, описание профессий и учебных программ
Содержание:
- Специальность «Туризм», какие предметы сдавать – проходные баллы
- Характеристика профессии чем занимается, функции и обязанности
- Главные колледжи туризма и гостиничного сервиса
- Кому подходит эта работа
- Колледж сервиса и туризма в Москве
- Колледжи туризма в других странах
- Как получить образование
- Работа по специальности туризм
- Основные виды деятельности
- Куда пойти учиться, чтобы стать менеджером по туризму
- Профессия менеджера по туризму
- Востребованность и перспективы карьерного роста
- Программа и учебные дисциплины специальности «Туризм и гостиничное дело»
- Должностные обязанности менеджера по туризму
- Какие предметы нужно сдавать
- В каких вузах обучают данной специальности
- Деятельность специалиста по туризму
- Обучение на менеджера по туризму
- Описание специальностей
- Практика по специальности «Туризм»
- О плюсах и минусах профессии
- Стоит ли учиться на менеджера по туризму – плюсы и минусы профессии
- Факультеты туризма в вузах Москвы и России
- Сложно ли поступить на менеджера по туризму?
Специальность «Туризм», какие предметы сдавать – проходные баллы
Профиль «Туризм» — понятие, включающее в себя разные направления подготовки. В ВУЗе может иметь название «Социально-культурный сервис и туризм» специальность, посвященная туризму. А может именоваться иначе, выпуская специалистов-организаторов турагентстких или экскурсионных услуг. Разница между ними довольно серьезная, поэтому подходить к выбору нужно основательно.
Если выпускник после 11 класса выбрал обучение специальности туризм, он должен заранее проанализировать все варианты интересующих его ВУЗов. ВУЗы в России оставляют за собой право выбрать перечень экзаменов самостоятельно. Обязательным экзаменом является русский язык и история. Еще один или даже два экзамена ВУЗ определяет на свое усмотрение. Это чаще всего география или обществознание.
Для поступления на направление «Технология и организация услуг в международном туризме» по профилю «Туризм» специальность сдавать потребуют экзамен по иностранному языку (например, английский для специальности туризм). Для остальных направлений могут в качестве дополнительного экзамена выбрать биологию, географию или обществознание.
Проходной балл тоже везде разный. Ведущие ВУЗы Москвы указывают средний проходной балл — 82,5. Ориентироваться на проходные баллы можно, однако, они не являются гарантом поступления. Иными словами, выпускник может иметь на руках результаты, совпадающие с проходным баллом ВУЗа, но поступит он или нет будет зависеть от конкурса.
Характеристика профессии чем занимается, функции и обязанности
Менеджер по туризму должен хорошо ориентироваться в пакетных турах и уметь общаться с людьми. Выпускники университета без опыта практической деятельности чаще всего работают менеджерами.
Обязанности таких специалистов заключаются в следующем:
- очные и телефонные консультации потенциальных клиентов,
- предоставление путеводителей, рекламных брошюр,
- презентация туристических услуг,
- взаимодействие с представителями туроператора,
- заключение договора,
- бронирование мест в отеле.
Выпускнику университета или специализированных курсов без опыта обычно доверяют несложные задания, например, бронирование билетов или мест в гостиницах. Со временем перечень обязанностей расширяется. Менеджеры по туризму могут проходить курсы повышения квалификации и дополнительное обучение.
Турагентами обычно работают люди с опытом работы менеджером по туризму. Круг обязанностей этого специалиста довольно широк.
У этого специалиста многогранны должностные обязанности:
- ведёт переговоры с представителями принимающей стороны,
- формирует и корректирует пакетные туры,
- занимается оформлением виз, страховок и других документов,
- проводит рекламные компании.
Конечно, специфика деятельности зависит от фирмы. В задачи может входить тестирование продуктов, бронирование билетов, продажа экскурсий, размещение рекламы в СМИ, продажа туров и т. д.
Главные колледжи туризма и гостиничного сервиса
Москва
Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий «Царицыно». В этом колледже гостинично-ресторанного бизнеса хороших специалистов готовят больше 30 лет. На специальности «Гостиничное дело» тут есть 60 мест для выпускников 9 классов и 30 – для 11-х. Можно учиться и платно – за 135 тысяч в год.
Это очень известное заведение, диплом которого высоко ценится и в Москве, и за ее пределами. У колледжа есть именитые партнеры, так что за качественные стажировки можно не беспокоиться: Marriot, Baltschug Kempinski, Crowne Plaza, Метрополь, Swissotel.
Колледж Российского нового университета. Колледж входит в состав университета на правах структурного подразделения, но является факультетом. Это не мешает поступать на него выпускникам и 9-х, и 11-х классов.
На «Туризме» выпускники 9 классов отучатся 2 года и 10 месяцев, а 11-х – на год меньше. Стоит обучение 107 тысяч рублей, но есть и заочная форма обучения для выпускников 11-го класса за 40 тысяч в семестр. Выбрать «заочку» не получится у тех, кто пойдет на «Гостиничное дело» – на этой программе есть только очное платное обучение за 107 тысяч рублей в год.
Московский государственный институт туризма им. Сенкевича. Поступить в колледж можно на две программы – «Туризм» и «Гостиничное дело». Первая программа обойдется в 166 тысяч, а «Гостиничное дело» – в 130 тысяч. На обеих специальностях можно учиться заочно за 49 тысяч рублей в семестр.
Это учебное заведение особенно хорошо богатой сетью своих партнерских контактов. Студенты могут рассчитывать на стажировки в «Президент-отеле», Marriot, «Ренессансе», Swissotel «Красные холмы», Ritz-Carlton, Baltschug Kempinski. Кроме того, в рамках учебной программы есть специальные курсы, организованные партнерами вуза.
Еще один плюс большинство выпускников продолжает образование в том же институте туризма им. Сенкевича, поступая в вуз без ЕГЭ.
Российская международная академия туризма. Еще один вариант сразу продолжить образование – поступить в колледж при РМАТ. «Туризм» и «Гостиничное дело» здесь обойдутся в 105 000 на очном отделении и 52 600 на заочном.
Поступая в Российскую международную академию туризма можно рассчитывать на стажировки в международных отелях Турции, Греции, Мальты, Кипра, куда студенты едут в качестве менеджеров, гидов, экскурсоводов и управляющих трансферами.
Техникум сервиса и туризма №29. Самый бюджетный вариант из всей подборки – квалификацию менеджера в гостиничном сервисе там можно получить за 75 тысяч в год. Учиться нужно будет почти 3 года после 9 классов и 2 года – после 11-ти. Несмотря на довольно низкую для Москвы стоимость, студенты получают хорошее образование.
Санкт-Петербург
- Санкт-Петербургский технический колледж. Добротный колледж, который, к тому же, был пилотным учебным заведением непрерывного образования по схеме «колледж-вуз» совместно с Политехническим институтом. Значимый его плюс – наличие бюджетных мест, 75 на «Туризме» и 50 на «Гостиничном деле». Впрочем, и стоимость обучения не такая большая, как в Москве – 48 тысяч и 68 соответственно.
- Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции. Колледж – лауреат конкурса «100 лучших ССУЗов России», оборудованный современной технической базой. И с бюджетными местами! На «Гостиничном деле» их 50, а на «Туризме» – в два раза меньше. Высокий уровень образования заявляется и в достаточно высокой стоимости – 95 тысяч в год.
- Санкт-Петербургский колледж туризма и предпринимательства. Отличное специализированное образование в месте, где уже отлажены все учебные процессы. Продолжить обучение можно будет в Балтийской академии туризма и предпринимательства. И «Гостиничный сервис», и «Туризм» обойдутся студентам в 62 тысячи за год.
Всё о целевом обучении в колледже
27 окт
16648
17
Читать позже
Кому подходит эта работа
Профессия менеджер по туризму отлично подходит тем абитуриентам, которые интересуются географией, обществознанием, историей и иностранными языками, а также любят много путешествовать. Больше всего эта работа подходит молодым людям, которые отличаются обаятельностью, коммуникабельностью и хорошей устойчивостью к стрессам. Другие важные качества – дипломатичность, ответственность и хорошая память. Также нужно уметь убеждать собеседника, красиво описывая ему те или иные направления и приводя ценные аргументы. В целом нужно быть готовым к диалогу с частыми вопросами, на каждый из которых вам нужно ответить. Особенно хорошо с такой работой могут справиться люди, которые имеют опыт работы в call-центрах.
Колледж сервиса и туризма в Москве
Обучение в колледже туризма и гостиничного сервиса предполагает формирование у студентов знаний и компетенций в сфере услуг и реализации турпродукта. Сюда также входит организация и сопровождение туристов. В рамках образовательной программы будущие специалисты получают углубленные знания в теоретических аспектах, работе туроператоров и турагентств, основы профессиональной этики и гостеприимства, навыки в оформлении документов, относящихся к разработке тура, и документов, выдаваемых на руки туристам. Студенты получают знания, которые понадобятся им для оказания:
- турагентских услуг;
- услуг по сопровождению туристов;
- туроператорских услуг.
Колледжи туризма в других странах
Желающие продолжить обучение после окончания колледжей в Москве или СПб и получить высшее образование по данной специальности за рубежом могут поехать в Швейцарию для обучения в Школе гостиничного менеджмента в Лозанне.
Данное учебное заведение входит в состав Швейцарского Университета прикладных наук.
В вуз принимаются абитуриенты, свободно владеющие английским языком и успешно окончившие средне-специальное учебное заведение.
Выпускники колледжа туризма и гостиничного сервиса, имеющие хорошие и отличные оценки, будут, конечно, иметь дополнительное преимущество при поступлении.
Школа отельного менеджмента в Лозанне является старейшим заведением планеты, обучающим управлению гостиничным бизнесом.
В данном вузе ведётся обучение наукам и искусствам и, конечно, теории и практике гостиничного управления.
Окончившие Школу в Лозанне становятся отличными управляющими гостиниц, которые могут работать в любом отеле мира самого высшего уровня.
Помимо Лозанны, высшие школы туризма и отельного бизнеса существуют в Барселоне (Испания), Польше и других странах Европы.
Как получить образование
На начальном этапе можно поступить в туристический колледж в России на стандартную специальность менеджер по туризму или администратор гостиницы. Студенты зачисляются после 9 или 11 класса. Набор осуществляется на платные или бюджетные места. Учитывается регион расположения учебного заведения, конкурс, проходной балл. Часто экзамены заменяют собеседованием.
Сложнее поступить в высшее учебное заведение. Для этого необходимо узнать следующую информацию:
- Экзамены – русский язык, математика иностранный язык (английский), обществоведение. Список зависит от специальности.
- Способ обучения – стационарный или заочный.
- Возможность устроиться на бюджетной основе.
- На каких условиях предоставляется общежитие.
- Участие в государственных программах.
- Возможность прохождения практики – в каких организациях, сроки, условия.
Среди высших учебных заведений, в которых есть специальность туризм, можно выделить Институт туризма и гостеприимства, расположенный в Москве и филиалами в Санкт-Петербурге. Работает Российский государственный университет туризма и сервиса. Отдельные специальности преподаются в Российском государственном университете физической культуры, спорта, молодежи и туризма. Выбор, куда поступать, зависит от возможностей.
Работа по специальности туризм
После обучения остро встает проблема поиска работы.
Кем можно работать по специальности туризм?
Здесь переживать не стоит, работа специальности туризм найдется всегда. Турагентств в нашей стране изрядное количество, которое постоянно растет.
В небольшой компании можно устроиться менеджером по туризму, а через пару месяцев уже стать директором турагентства. Но вот в крупных организациях по карьерной лестнице взбираться труднее.
Туризм специальность — зарплата зависит у работников от процента проданных туров, поэтому в небольшой компании зарплата в сезон (лето) может быть заоблачной, а ближе к зиме ее может и вовсе не быть. А вот в крупной компании заработок всегда более или менее стабилен.
Кроме того, окончив специальность «Менеджмент туризме» или «Туризм и сервис», можно работать в сфере гостиничных услуг, начиная с администратора гостиницы.
Где можно работать по специальности туризм?
Свою нишу можно найти в сфере экскурсионных услуг. В этом случае стоит пробовать реализовать себя в бюро экскурсий или музее в качестве экскурсовода. А, может, пойти в центр туризма и там найти свое место или стать гидом, путешествуя по зарубежным странам и сопровождая группы туристов.
Путей и возможностей реализовать себя в туризме масса. Главное иметь желание и упорство.
Возможно Вас заинтересуют:
Основные виды деятельности
Основные работодатели специалистов по туризму – это туроператорские и турагентские компании, визовые центры. Другие возможные места работы – отели и гостиницы, экскурсионные бюро. Трудоустроиться при этом можно как в российскую, так и зарубежную компанию. Список обязанностей в зависимости от организации и занимаемой должности может включать в себя:
- Выявление и анализ запросов потребителя и способы их реализации.
- Консультирование потребителя.
- Расчёт стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
- Оформление турпакета.
- Оказание визовой поддержки.
- Оформление документов строгой отчетности.
- Проведение маркетинговых исследований рынка для подготовки востребованного турпродукта.
- Взаимодействие с турагентами и туроператорами по продаже и продвижению турпродукта.
- Обеспечение безопасности туристов и инструктирование о правилах поведения на маршруте.
- Осуществление контроля за качеством обслуживания туристов принимающей стороной.
- Подготовку отчётной документации о поездке.
Куда пойти учиться, чтобы стать менеджером по туризму
Направления подготовки менеджеров по туризму открыты в высших учебных учреждениях и колледжах. В вузах есть программы второго высшего образования, поступив на которые переводчики, экскурсоводы и любые другие специалисты могут освоить профессию менеджера в течение 3 лет. В этой сфере можно работать без профильного среднего профессионального и высшего образования, окончив курсы.
Вузы
В высшие учебные заведения можно поступать после 11 класса или ссуза, на базе первого высшего образования. Программы для абитуриентов, имеющих первое ВО, сокращены до 3 лет, они доступны в «Росдистанте» (обучение полностью дистанционное). Для выпускников вузов есть еще одно решение – поступление в магистратуру (с дипломом по любой специальности), в этом случае учиться придется всего 2 года.
Программы профессиональной переподготовки для выпускников вузов открыты в УЦ «Профакадемия», Институте профессионального образования, МУПИ. Программы первого высшего образования для менеджеров по туризму реализуются в РЭУ им. Г. В. Плеханова, Финансовом университете при Правительстве Российской Федерации, МГИФКСиТ им. Ю. А. Сенкевича, РГСУ, других вузах.
В вузах менеджеров по туризму готовят на двух основных направлениях.
Направление |
Код |
Квалификация |
Форма обучения |
Срок обучения |
«Туризм» |
43.03.02 |
Бакалавр |
Очная Очно-заочная Заочная |
4 года |
«Менеджмент» |
38.03.02 |
Бакалавр |
У каждого из них есть несколько профилей: у «Менеджмента» шесть основных профилей для подготовки специалистов в сфере туризма.
Направление подготовки «Менеджмент» |
|
Профиль |
Вузы |
«Менеджмент туризма» |
РАНХиГС МИДИС Псковский филиал РМАТ |
«Менеджмент в туризме и санаторно-курортном деле» |
РГУТИС Сибирский институт управления (филиал РАНХиГС) |
«Менеджмент организации туризма и сервиса» |
Воскресенский филиал РМАТ |
«Менеджмент услуг гостеприимства» |
Западный филиал РАНХиГС |
«Международный менеджмент в туризме» |
МИДИС РМАТ ЗПИТ РМАТ |
«Менеджмент гостиничного и ресторанного бизнеса» |
МОИ ГГУ РУТ (МИИТ) |
Колледжи
В колледжи можно поступать на базе любого образования:
- 9 или 11 классов;
- высшее учебное учреждение;
- ссуз.
Программы подготовки менеджеров по туризму открыты в Московском образовательном комплексе им. Виктора Талалихина, Серпуховском колледже, Колледже предпринимательства №11, Ногинском колледже и других ссузах в разных регионах РФ.
Направление |
Код |
Квалификация |
Форма обучения |
Срок обучения |
«Туризм» |
43.02.10 |
Специалист по туризму |
Очная |
9 класс: 2 года 10 месяцев 11 класс: 1 год 10 месяцев |
Курсы
Курсы предполагают быструю подготовку: срок обучения редко превышает 5-6 месяцев. Обучаться можно очно и дистанционно, уровень образования слушателя не важен. Подготовка ведется в учебных центрах и туристических школах, последние функционируют под эгидой турагентств.
Образовательное учреждение |
Курс |
Агентство «Рубтур» |
Открыт дистанционный курс «Менеджер по туризму», в состав которого включены 16 тем. Срок обучения составляет 2 месяца, слушатели узнают о правилах оформления виз, страноведении, рекламных турах – программа сбалансированная, есть домашние задания. Стоимость обучения составляет 11–24 тыс. руб., что зависит от выбранного тарифа. |
Туристическая школа «География» |
Онлайн-курс состоит из 10 вебинаров, в программу включены документооборот, бронирование туров, индивидуальный туризм и другие профильные дисциплины. Слушатели получают сертификат, школа оказывает помощь в трудоустройстве. |
Международная академия бизнеса |
Академия предлагает большой онлайн-курс для турагентов. В программе курса – 21 тема, слушатели узнают о видах туризма, средствах размещения клиентов, стандартах, медицинских страховках и т. д. Для слушателей доступен бесплатный демонстрационный урок. |
Профессия менеджера по туризму
Менеджер по туризму – специалист, который подбирает оптимальные туры для клиентов и координирует работу людей и организаций, задействованных при этом. Представитель этой профессии находится в постоянном взаимодействии со страховыми агентами, принимающей стороной, различными турагентствами и авиакомпаниями. В рамках своей рабочей деятельности ему нередко приходиться посещать разные страны мира для того, чтобы ознакомиться с маршрутом или характеристиками того или иного тура. Но все же нужно помнить, что основное содержание работы большинства менеджеров по туризму – это не личное участие в поездках, а их подготовка и продажа потенциальным клиентам.
В зависимости от конкретного места работы должностные инструкции специалиста по туризму могут варьироваться. Бывают менеджеры-универсалы, которые могут самостоятельно организовать путешествие группы туристов от начала до конца, но чаще всего в турагентствах практикуется разделение должностных обязанностей по специализации. В крупных организациях подготовка туристической поездки схожа с работой конвейера на заводе. Дело в том, что на каждой стадии подготовки путевки к процессу подключаются разные специалисты.
Востребованность и перспективы карьерного роста
Менеджер по туризму без опыта работы может начать свою карьеру, заняв должность помощника турменеджера – он обычно занимается общением с клиентами и приемом звонков. Постепенно, набрав необходимый опыт работы и зарекомендовав себя в качестве активного сотрудника, он может стать менеджером по работе с клиентами. Двигаясь по карьерной лестнице вверх, можно стать руководителем отдела, филиала или даже целой туристической фирмы.
У туроператора можно получить больше опыта в туристской деятельности, чем в турагентстве. В подобной организации можно быстрее и глубже освоить различные специализации профессии и научиться организовывать туры с нуля. Своего рода элитными специалистами считаются тревел-менеджеры, которые координируют туры, и специалисты, организующие деловые туры и имеющие дело с предпринимателями, предпочитающими высокий уровень сервиса.
Стремление к освоению новых навыков и надлежащее старание помогут дорасти до позиции топ-менеджера в сфере туризма – специалист такого уровня отвечает за прибыль компании и ее развитие, т.е. он фактически занимается управлением бизнесом организации. Его обязанности – это заключение важных сделок, ведение переговоров, проведение маркетинговых исследований и грамотной рекламной кампании. Уровень зарплаты у них, соответственно, высокий. Со временем опытные специалисты могут стать индивидуальными предпринимателями для оказания туристских услуг в частном порядке или создать собственную фирму при условии наличия первоначального капитала.
Программа и учебные дисциплины специальности «Туризм и гостиничное дело»
Для реализации программы подготовки специалистов по туризму в «Интерколледже» имеются современные компьютерные классы и лекционные кабинеты, в том числе: иностранного языка, менеджмента и маркетинга в туризме, сервисной деятельности и др. Оборудование лабораторий и кабинетов полностью соответствуют требованиям государственных стандартов. Занятия проводят квалифицированные педагоги с большим опытом работы. Все студенты имеют свободный доступ к электронным ресурсам и учебно-методическим материалам. В библиотечном фонде можно найти учебную и научную литературу по многим отраслям знаний. Кроме того, студенты колледжа могут участвовать в различных конференциях, конкурсах и мастер-классах.
В соответствии с учебным планом в полном объёме проводятся курсовые и практические работы. Прохождение практики в профильных турагентских, туроператорских компаниях и визовых центрах – обязательно для всех студентов направления. Это позволяет закрепить теорию на практике, развить свои навыки и получить первый опыт работы.
В рамках стандарта представлен следующий перечень учебных дисциплин:
- История туризма и гостеприимства.
- Туристское регионоведение России.
- Страноведение.
- Правовое регулирование туристской деятельности.
- Организация рекламной деятельности в туризме.
- География туризма.
- Информационные- коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
- Организация туристской индустрии.
Специальные дисциплины образовательной программы:
- Технология и организация сопровождения туристов.
- Технология и организация туроператорской деятельности.
- Технология и организация турагентской деятельности.
- Организация досуга туристов.
- Технология продаж и продвижения туристского продукта.
- Маркетинговые технологии в туризме.
- Управление деятельностью функционального подразделения.
- Современная оргтехника и организация делопроизводства.
Должностные обязанности менеджера по туризму
Список обязанностей в зависимости от места работы включает в себя:
- прием звонков от потенциальных покупателей и их консультирование;
- изучение актуальных предложений с целью подбора оптимального тура для клиента;
- оформление договора с клиентом при покупке тура;
- подготовку туристических маршрутов с выбором местности, города и гостиницы;
- формирование экскурсионных программ и развлечений с выбором достопримечательностей и мест отдыха;
- взаимодействие с контрагентами, которые предоставляют туристические услуги;
- оформление страховок, виз;
- заказ трансфера;
- бронирование билетов и гостиниц;
- прием туристов в месте их отдыха.
Кроме того, менеджер по туризму занимается разрешением конфликтных ситуаций как с клиентами, так и с представителями принимающей стороны. Нередко в его компетенцию входит активное продвижение туристического продукта с целью его реализации – для этого нужно участвовать в различных выставках и конкурсах, организовывать общественно-развлекательные мероприятия, раздавать рекламные буклеты и каталоги.
Какие предметы нужно сдавать
Обучаться профессии «туризм» можно не только очно, также заочно. Обычно, будущие менеджеры по туризму сдают экзамены по английскому языку, биологии или обществознанию. В некоторых университетах также предлагается тестирование по истории, географии или русскому языку.
На рынке туристических услуг также востребованы профессионалы со средне-специальным образованием. При поступлении в колледж абитуриенты, как правило, сдают английский язык, историю и географию.
Описание дисциплин можно увидеть на сайте выбранного учебного заведения. Список предметов зависит от выбранной кафедры и специализации.
В каких вузах обучают данной специальности
Многие российские вузы предлагают обучающие программы по направлению «Туризм». Обычно курс длится 4 года, окончив его можно поступить в магистратуру.
Вот лучшие профильные вузы по отзывам работодателей и выпускников:
- РосНоу – Российский Новый Университет,
- Российский Государственный Университет Туризма и Сервиса,
- Московский Институт рекламы, туризма, шоу бизнеса,
- МГУ им. М.В. Ломоносова, подразделение географический факультет.
Конечно, это далеко не полный список вузов. Пройти подготовку по специальности можно также на курсах. Учиться придётся около полугода. За это время слушатели не только осваивают теоретические знания, но и могут пройти практику.
Стоит отметить: некоторые вузы сотрудничают с иностранными компаниями. Обучение в профильном университете даёт шанс посетить страны Европы и США. Решающим фактором станет не только успеваемость студента, но и знание иностранных языков.
Деятельность специалиста по туризму
В обязанности специалиста по туризму входит осуществление связей с туристическими агентствами, поиск ликвидных предложений, подбор туроператоров, оформление документации, бронирование транспорта, мест в отелях, решение спорных и конфликтных ситуаций, а также недовольств клиентов, максимально быстрое решение возникших проблем.
Специалист по туризму постоянно путешествует по миру, получает новые знания и опыт, совершенствует свои навыки, получая опыт зарубежной практики и налаживая деловые контакты.
Среди основных практических навыков, которые дает колледж туризма и гостиничного сервиса:
- осуществление услуг в сфере туризма;
- сопровождение туристов;
- осущетвление обязанностей туроператора (бронирование, подбор и продажа туров);
- управленческая деятельность в туристической сфере;
- проведение экскурсионных туров;
- оформление турпакетов и выездной документации;
- визовая поддержка клиентов;
- координация и контроль туристических групп на маршрутах;
- исследование рынка и аналитические маркетинговые исследования.
В основе профессиональной программы обучения в колледже туризма:
- гуманитарные, социально-экономические учебные циклы;
- прохождение практики в рамках учебной программы;
- прохождение практики на производстве;
- государственная итоговая аттестация, квалификационная работа.
Обучение на менеджера по туризму
Получить профессию в области туризма можно во многих вузах, колледжах и техникумах страны. Начальную подготовку предлагают на курсах повышения квалификации. При решении вопроса, где учиться на менеджера по туризму, необходимо выбрать учреждение и специализацию.
Специальность туризм подразделяется на направления:
- организация и регулирование гостиничной деятельности;
- рекламная деятельность (маркетинг, менеджмент туризма);
- организация лингвистического обеспечения туристов;
- составление и организация экскурсионных программ;
- организация турсервиса;
- экономические расчеты и логистика в туристической компании.
Важно узнать, какие предметы нужно сдавать на требуемую специализацию в выбранном вузе. Высшие учебные заведения по законодательству могут варьировать перечень вступительных экзаменов
Помимо обязательных предметов (история, русский язык), в перечне вузов 1-2 аттестационных позиции. Распространена сдача экзамена по географии, обществознанию, биологии. Для специализации “международный туризм” обязательны качественные знания английского либо другого профильного языка.
Популярны программы в странах Европы, США при подтверждении требуемого языкового уровня.
Курсы
Получить начальные знания в сфере туризма можно на курсах:
- МАСПК – в академии организована переподготовка специалистов в дистанционной форме.
- СНТА – в научно-технологической академии можно получить специальность на базе высшего либо среднеспециального образования, программы учреждения посвящены особенностям внутреннего и международного туризма, аккредитованы государством, диплом выдается гособразца.
Колледжи
Получение специализации в области туристической деятельности возможно в техникумах, колледжах после окончания 9 классов. Обучение осуществляется на очной форме в течение почти 3 лет либо заочно (4,5 года). Абитуриенты, окончившие 11 классов, обучаются в колледжах около 2-3 лет в соответствии с форматом образовательного процесса.
Популярные учреждения:
- Столичный колледж индустрии сервиса и гостеприимства (Москва);
- Колледж современного управления (Москва);
- Колледж экономики и туризма (Иркутск);
- Колледж сервиса и туризма (Тверь);
- Колледж сервиса и туризма (Калининград).
Вузы
Образование в высших учебных заведениях осуществляется очно и заочно. Поступление возможно после окончания 11 классов средней школы.
Популярные вузы РФ:
- МИД России;
- МГУ им. М.В. Ломоносова;
- Государственный социальный университет (Москва);
- Экономический университет им. Г.В. Плеханова;
- Государственный университет управления (Москва);
- Государственный социальный университет (Москва);
- Российский государственный университет туризма и сервиса (Москва);
- Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (Москва);
- Институт управления (Архангельск);
- Международный институт туризма (Екатеринбург);
- Федеральный университет (Казань);
- Алтайский государственный институт культуры (Барнаул).
Описание специальностей
Второй этап – выбор специализации. Разработаны стандартные программы обучения для студентов после 9 или 11 классов. В первом случае будут пройдены обязательные и профильные дисциплины. Выбор – самый ответственный этап. Помимо сложности обучения необходимо проанализировать возможность дальнейшего трудоустройства. Часть студентов изучают 2-3 программы для повышения квалификации.
О специальностях в сфере туризма:
- Менеджер по гостиничному бизнесу. Задача – размещение постояльцев в отеле или гостинице, в туристических комплексах. Обязательна коммуникабельность, решение конфликтных ситуаций, умение вести переговоры, в том числе – по телефону.
- Управляющий в гостинице, отеле. Организация и контроль всех систем заведения. К ним относится выполнение планового ремонта, работоспособность инженерных коммуникаций, управление финансами. Этот сотрудник отвечает за соблюдение всех правил безопасности.
- PR-менеджер. Формирует стратегию развития бизнеса, открывает или улучшает новые направления. Вспомогательные функции – организация мероприятий, поиск и заключение договоров с новыми партнерами.
- Администратор. Отвечает за размещение гостей отеля, контролирует бронь номеров, отдельные заказы клиентов, следит за сервисом. Может советовать по выбору гида, экскурсий. Работник должен быть устойчив к стрессам, обладать коммуникабельностью.
Специальности менеджера турагентства в колледже туризма почти нет. Ее можно получить на практике в турагентстве, работая в принимающих сторонах. Студентам, получившим одно из описанных видов образования, можно пройти курсы повышения квалификации. Это минимизирует время обучения в индустрии.
Важно: диплом об образовании дает возможность устроиться на работу в России и за рубежом. Для последнего необходимо знание иностранных языков.
Практика по специальности «Туризм»
После третьего курса наступает производственная практика. Студент должен пройти ее в турагентстве, где впервые сможет попробовать собственные силы в качестве менеджера.
Практика после второго курса у студентов, изучающих экскурсионные услуги, предполагает разработку и проведение музейной, автобусной или пешеходной экскурсии.
Кроме того, студентам предлагают участвовать в проектах по обмену, если они выбирают специальность «Туризм». Институты и университеты предлагают провести лето в Европе или в Америке для прохождения практики, если студент обладает достаточным уровнем знания английского языка.
О плюсах и минусах профессии
Работа менеджером по туризму имеет как свои преимущества, так и недостатки, с которыми следует ознакомиться перед выбором профессии. Плюсы:
- большая востребованность на специалистов в сфере туризма, что обусловлено ее активным развитием и появлением новых, интересных маршрутов;
- возможны частые поездки по разным городам и страна как в рамках рабочей деятельности, так и самостоятельно за счет доступа к горящим путевкам;
- можно стать самостоятельным турагентом и работать на себя;
- высокий уровень зарплаты, который во многом будет зависеть от активности работника;
- начать работу в туриндустрии можно с любым уровнем образования и даже без опыта.
Также стоит добавить, что знания в туристической сфере позволяет выбирать оптимальные варианты отдыха не только для себя, но и для своих близких. Минусы профессии турменеджеров при этом следующие:
- высокий уровень ответственности;
- поездки по разным странам мирам зачастую носят производственный характер, т.о. расслабиться и получить наслаждение от отдыха сложнее;
- часто приходиться сталкиваться со стрессовыми ситуациями – обычно это бывает в случае форс-мажорных обстоятельств, например, если был задержан самолет или туристов начали выселять из гостиницы;
- клиенты могут звонить для уточнения различных моментов в любое время суток – менеджеру необходимо спокойно реагировать на это и отвечать на появившиеся вопросы;
- уровень зарплаты сильно зависит от сезона года.
Стоит ли учиться на менеджера по туризму – плюсы и минусы профессии
Профессия менеджера по туризму интересна и привлекательна для молодых людей своими положительными сторонами:
- возможность посетить другие страны и увидеть известные достопримечательности,
- общение с интересными людьми,
- шанс применять на практике знания иностранных языков,
- возможность узнать все особенности ведения бизнеса для тех, кто мечтает открыть собственное туристическое бюро.
Прежде чем соглашаться на предложенную вакансию, следует тщательно подумать. У профессии немало недостатков. Вот самые явные из них:
- доходность зависит от сезона,
- общение с клиентами предполагает обязанность выслушивать претензии,
- необходимость в дистанционном режиме решать проблемы клиентов,
- высокая конкуренция на рынке туристических услуг в крупных городах.
Tourism maneger – профессия, которую уважают по всему миру. Она предполагает яркие и интересные поездки и знакомство с новыми странами.
Факультеты туризма в вузах Москвы и России
Специальность Туризм становится всё более популярной среди выпускников школ, поэтому количество высших учебных заведений, готовых обучить студентов основам работы менеджера туризма, сильно высоко.
Самыми востребованными в данной отрасли, безусловно, являются вузы Москвы, где есть факультеты туризма и сервиса, куда можно поступить на бюджет или контракт.
Вот некоторые из учебных заведений, где можно найти факультеты сервиса и туризма в Москве:
- Российский государственный гуманитарный университет;
- Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова, который предлагает лучшим своим студентам стажировки в Англии, Франции, Германии, Швейцарии;
- Российский государственный университет туризма и сервиса;
- Российский государственный социальный университет.
В регионах же наибольшей популярностью пользуются:
- Восточно-Сибирский институт туризма в Красноярске;
- Казанский федеральный университет;
- Сочинский государственный университет;
- Владивостокский государственный университет экономики и сервиса;
- Балтийский федеральный университет.
Сложно ли поступить на менеджера по туризму?
Так как профессия менеджера по туризму с каждым годом становится всё популярнее, индустрия туризма развивается в различных городах нашей страны, а выпускники, имеющие диплом этой специальности, работают в агентствах в других странах, количество абитуриентов постоянно растёт.
В связи с этим можно утверждать, что конкурс на бюджетные места увеличивается, а предметы которые нужно сдавать на туризм после 11 или 9 класса, надо знать на максимальное количество баллов. Однако это не значит, что у выпускника нет шансов стать менеджером по туризму, просто нужно как следует подготовиться к сдаче экзаменов. Это интересное направление с перспективой работы не только в России, но и за границей.