Как стать экскурсоводом? обязанности, рекомендации и отзывы

Тезисы!

Не считайте зазорным носить с собой небольшой блокнотик с тезисами (именами, датами, названиями картин), сложными для запоминания словами и выуживать его из кармана в «час пик». Вполне приемлемо сделать себе в помощь большой и малый рассказ и прописать их полностью и затем тезисно в блокнот. Например, часть обзорной экскурсии, которую вы рассказываете в случае часовой пробки до центра города, где собственно сама обзорная экскурсия и начнется, а также сжатый, но понятный рассказ для прекрасной субботы, когда город-сказка полностью свободен от траффика и нужно успеть рассказать хоть какую-то часть истории между розовым и желтым зданием. Также выпишите себе темы, которые можно и нужно развивать в случае не только пробок, но и других неприятных заминок и задержек — это может быть как система здравоохранения, налогообложения, так и рассказ о том, как вы впервые ездили в Испанию и заметили разницу в стиле вождения (люди обожают все сравнивать!), или о том, как готовить так называемый «русский салат» (только не говорите о нем в пробке перед обедом!)

Другие полезные привычки всех переводчиков (читать здесь)

Особенности профессии

Экскурсовод – это один из сегментов профессии гида. Экскурсовод водит экскурсии по конкретному туристическому маршруту или объекту. Например, по музею или наиболее примечательным улицам города. Экскурсия обычно не превышает нескольких часов, и если у экскурсовода нет других функций, его ответственность заканчивается вместе с окончанием экскурсии.

Гид руководит группой туристов. Он может и не водить подобные узконаправленные экскурсии, доверяя эту миссию коллегам из музеев. Однако очень многое в ходе путешествия он может рассказать и сам. Именно поэтому его часто называют гидом-экскурсоводом.

Обычно гиды специализируются на определенном регионе или маршруте, поэтому хорошо владеют информацией о достопримечательностях, могут живо и увлекательно рассказать о каждом интересном здании, памятнике и пр., ответить на множество дополнительных вопросов. Чем больше знает специалист, тем интереснее будет его рассказ.

У хорошего гида знания выходят за пределы стандартных туристических троп. Даже если, исходя из пожеланий туристов, ему придётся внести изменения в разработанный заранее маршрут, он не ударит в грязь лицом. При условии, конечно, что это настоящий знаток своего дела.

Профессия гида очень увлекательная, но ответственная. Гид отвечает за клиентов, которые, в свою очередь не всегда доброжелательны и дисциплинированны.

Гид должен уметь разобраться в сложной ситуации, разрешить конфликт и сделать путешествие максимально комфортным для туристов.

Какими личными качествами должен обладать претендент на профессию

Для того, что бы стать успешным гидом, человек должен обладать определенным комплектом личных качеств, которые помогут ему в работе:

• Быть высокоинтеллектуальным и эрудированным человеком;
• Иметь отличную артистичность. Это пригодится во время проведения экскурсионных программ;
• Быть адаптивным к скоплению большого количества людей и не бояться публичных выступлений;
• Иметь правильную речь и быть интересным повествователем;
• Обладать прекрасной памятью;
• Иметь крепкую нервную систему и уравновешенный характер;
• Необходимо быть доброжелательным и вежливым в любой ситуации;
• Быть в хорошей физической форме.

Личные качества и таланты, без которых невозможно успешно овладеть профессией:

Актерские способности.
Хорошая память.
Любовь к истории, краеведению.
Талант быстро находить нужные слова и мгновенно находить решение в самых щекотливых ситуациях.
Способность концентрировать внимание людей, увлекать их интересной информацией и полностью захватывать внимание.
Желание самосовершенствоваться.
Любовь к своей работе.
Речевая выносливость.
Толерантность, способность общаться с самыми разными туристами и группами туристов, включая тех, которых в обычной жизни вы обходите за километр.
Высокая языковая грамотность и культурологическая эрудиция.
Талант психолога и педагога.
Способность обходиться без переводчика (высокий уровень иностранного разговорного языка).
Высокая работоспособность и физическая выносливость.
Чувство юмора (без него в работе не обойтись).

Кому подходит эта работа?

Наиболее данная профессия подойдет молодым, выносливым и привлекательным юношам и девушкам с высоким уровнем интеллекта и идеальным знанием английского языка, с лидерскими качествами, собранным и ответственным, чрезвычайно энергичным и активным по жизни, влюбленным в край, где они водят экскурсии.

Гид-зануда

Как, вы не знаете графа Барселоны Жофре Лохматого? Ну того, которого убил 11 августа 897 года своим копьем Лубб ибн Мухаммад? Его вы тоже не знаете? Ну хотя бы Карла II Лысого вы тоже не знаете, того, что обмакнул пальцы в кровь Лохматого и нарисовал герб на щите?

Нагромождение дат, описание семейного древа до двадцатого колена, с подробной характеристикой на каждого члена семьи, детализация военных действий, легенды о святых, рассказанные особенно жарким знойным днем на солнцепеке, способны превратить экскурсию с таким гидом в настоящую пытку.

Кое-кто из туристов оживляется, если речь заходит об изменах короля, но быстро теряет интерес из-за полного отсутствия хоть какой бы то ни было интриги. Как, вы не знаете племянницу любовницы монарха, ту, что была монашкой?

Информация: 150%

Степень утомленности: 80%.

Где обитают: в крупных европейских городах.

Китайский метод

Эксперт приводит еще несколько характерных примеров. Туристов из Китая привозят к знаковым достопримечательностям Санкт-Петербурга, а потом гид говорит, что выходить из автобуса, чтобы познакомиться с ними поближе, опасно, потому что кругом воры. Далее он предлагает туристам скинуться по 100 рублей. Гид якобы отнесет деньги ворам и тем самым обезопасит китайских туристов. Такая же схема, по словам эксперта, работает с магазинами, отелями, транспортом — практически во всех сферах туристских услуг. В магазинах стоит китайская касса и принимаются юани.

По уму и гражданству

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Коньков

— Если туризм с китайской спецификой заключается в том, чтобы портить имидж нашей страны, не приносить занятости нашим гражданам и доходов региональным бизнесам и бюджетам, то можно задуматься, зачем нам туризм с такой спецификой. Этим вопросом всё чаще задается не только бизнес, но и местные жители, которые испытывают дискомфорт от обилия китайских туристов, — сетует Баргачева.

Эксперты рассказывают, что в Иркутске, Владивостоке и других городах эта проблема тоже стоит остро. В Иркутске жители Китая покупают землю, предназначенную для индивидуального жилого строительства, под частные гостиницы. В Москве китайское присутствие пока не так заметно. Чем меньше экономика региона, тем значительнее для нее негативное влияние теневого китайского рынка.

— Но неправильно было бы оценивать данный законопроект только, так сказать, с китайской точки зрения. Некоторые другие страны, такие как Турция, Иран, Корея, Украина, Индия и другие, сейчас всё чаще перенимают подобные негативные практики, — говорит Виктория Баргачева.

Директор одной из принимающих компаний, долгое время работающей с рынком КНР, на условиях анонимности выразил иную точку зрения относительно китайского бизнеса: «Интересы политики всегда будут выше реальных проблем рынка. И я уверен, что никаких глобальных изменений не произойдет, а если и так, то лазейки в любом случае останутся. К тому же, что бы там ни говорили наши гиды-переводчики, но знать все диалекты регионов Китая невозможно. Не забывайте, что львиная доля китайских туристов приезжают не из Пекина и Шанхая. Проблемы, связанные с китайским рынком, известны, но не думаю, что они будут решены. Мы очень долго работали с Китаем, а теперь просто переключились на другие перспективные рынки — Индию, Ближний Восток, Корею, Европу».

Сергей Ромашкин из «Дельфина», в свою очередь, отметил, что пошел бы не в сторону запретов, а в сторону квалификации. Если иностранный гид получил необходимые знания, прошел аттестацию, имеет разрешение на работу в России, то почему же он не может это делать?

— Что касается китайского рынка, то да, он очень специфичен

И здесь как раз таки важно, чтобы с туристами работал российский гид, знающий историю России и китайский язык. Такие у нас, безусловно, есть, — говорит Ромашкин

По уму и гражданству

Фото: РИА Новости/Алексей Даничев

Описание и характеристика профессии

Сейчас уже практически каждый знает, кто такие гиды. Это люди, которые первыми встречают гостей города, помогают им поселиться в отель, а затем сопровождают их в течение всего времени пребывания. Они также могут сопровождать туристов в водных, автобусных и пешеходных турах.

Однако профессия гид требует не просто вести экскурсии, но и решать целый ряд сопутствующих вопросов, чаще всего организационных.

Хороший гид может сделать для гостей посещение города незабываемым, а плохой – испортить все впечатление. Поэтому специалист должен уметь наладить контакт с группой, корректировать маршрут при необходимости, квалифицированно и интересно отвечать на вопросы экскурсантов. В зависимости от организации тура и состава группы, выделяются такие категории гидов:

1. Гиды-экскурсоводы, которые могут не только рассказывать о достопримечательностях по ходу движения автобуса, но и провести квалифицированную экскурсию в каком-то музее, храме или исторической части города.
2. Гиды-переводчики, которые в совершенстве владеют определенным иностранным языком и обслуживают группы туристов из-за рубежа.
3. Гиды-сопровождающие работают с группами российских туристов, отправляющимися за рубеж.

Есть и такие специалисты, которые оставляют право проводить отдельные экскурсии своим музейным коллегам, а сами сосредотачиваются на организационном и административном обеспечении тура. Это немалый кусок работы, поскольку далеко не всегда туристы бывают дисциплинированными, ответственными и доброжелательными людьми. Часто гиду приходится гасить возникающие конфликты и недоразумения.

Гид-волшебник

Этот гид не знает слова нет. Он улыбается, приветлив и фантастически общителен. Он, кажется, знает всех и вся, может организовать все, о чем бы вы ни попросили. И что, на рынках точно продают яйца единорогов? И приворотные зелья? И можете устроить встречу с колдуньей? И достанете местные топазы? Прямо с рук и дешевле? В пять раз? И вот вы, воодушевленный, садитесь в машину, натираете до блеска линзы фотоаппарата в предвкушении уникального репортажа.

Но приезжаете на аутентичный рыбный рынок встречать рыбаков, а они уже отметились пару часов назад, и ныне здесь безлюдно. В лавке волшебника сегодня не завезли запчасти от единорога и не поставили крысиные хвосты и сушеных жаб. Топазы все продали. Прямо вот перед вами. А у представителя древнего племени разрывается телефон под набедренной повязкой, он опаздывает на брифинг в местную компанию.

Информация: 2%.

Степень утомленности: 2%.

Степень разочарования: 99%.

Где обитают: Африка, Азия.

Где можно получить профессию гида?

МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки для гидов-переводчиков. Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца.

.

Для того чтобы стать гидом совсем не обязательно получать специальное образование. Достаточно закончить специальные курсы, сдать экзамен на профпригодность, и можно приступать к работе. Практика показала, что знаний и навыков, полученных на курсах, вполне хватает на первое время

Дальнейшая карьера и, что немаловажно, уровень зарплаты гида целиком и полностью зависят от его способности к самосовершенствованию и стремления постоянно повышать свою квалификацию

Однако обучение на курсах подойдет скорее тем, кто уже имеет диплом. А вот вчерашним школьникам стоит рассмотреть возможность получения высшего образования по специальности, максимально приближенной к этой профессии (например, по специальности «Культурный туризм и экскурсионная деятельность»). Таким образом можно получить не только профессиональные знания, но и высшее образование, которое в дальнейшем поможет добиться карьерного роста (например, перейти на должность менеджера).

Получить профессию гида можно в таких ВУЗах, как:

• Санкт-Петербургский университет управления и экономики;
• Российская международная академия туризма;
• Сочинский государственный университет туризма и курортного дела;
• Российский государственный гуманитарный университет.

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	300 200,00 ₽

Финансовый университет при Правительстве РФ

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	260 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	235 000,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	230 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	95 000,00 ₽

Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова

Якутск

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	215 000,00 ₽

Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет

Комсомольск-на-Амуре

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	211 240,00 ₽

Российский новый университет

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	58 286,00 ₽
Бакалавриат	Очная	201 756,00 ₽

Московский гуманитарный университет

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	180 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	90 000,00 ₽

Институт туризма и гостеприимства (г. Москва) (филиал) Российского государственного университета туризма и сервиса

Москва

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	177 600,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	69 600,00 ₽

Академия социального управления

Москва

Направления, специальности и учебные заведения по профилю подготовки

Теперь остановимся на том, как стать гидом. Специалист этого направления должен обладать глубокими познаниями и широким кругозором, поэтому высшее образование для него является просто необходимым. В принципе, подойдет гуманитарное образование по направлениям филологии, культурологии, туризма, истории, искусствоведения. Можно также получить диплом по специальности “экскурсоведение и музееведение”.

На основе этих знаний можно строить свою дальнейшую деятельность. Хорошие гуманитарные познания дают такие вузы:

1. Московский педагогический государственный университет. Здесь на географическом факультете преподается специальность “технология и организация туроператорских и турагентских услуг”, где готовят профессионалов в сфере экскурсионной деятельности.
2. Российский государственный гуманитарный университет предлагает обучение по направлению “Туризм” на факультете истории, политологии и права.
3. Российская международная академия туризма, имеющая филиалы в ряде городов нашей страны, дает возможность получить как высшее, так и среднее специальное образование по специальности “туризм”. Ее выпускники могут быть групповодами, экскурсоводами, гидами.
4. Сочинский государственный университет на факультете туризма и сервиса готовит специалистов (бакалавров и магистров) туристической деятельности и сферы гостеприимства. Здесь есть программы “Внутренний и въездной туризм” и “Организация деятельности предприятий туризма”.
5. Владивостокский государственный университет экономики и сервиса предлагает обучение на кафедре туризма и экологии. Здесь дадут знания по иностранному языку, а также по мировой культуре и искусству.

Но для полноценной работы гидом, кроме окончания вуза, желательно пройти еще специализированные курсы, на которых обучают хорошо поставленной речи, правовым нюансам организации туров, формированию интересных маршрутов, особенностям психологии туристов. Среди учебных центров можно выделить такие:

1. Учебно-координационный центр “Гиды и экскурсоводы” (г. Москва) готовит специалистов по всем направлениям туристической деятельности.
2. Центр подготовки туристических кадров “Турцентр” (г. Москва) готовит экскурсоводов за 4-5 месяцев, есть также возможность учиться в выходные дни.
3. Национальная школа гидов-переводчиков и экскурсоводов (г. Санкт-Петербург) готовит гидов по Питеру и окрестностям, по рекам и каналам, а также по странам Северной Европы (Дания, Норвегия, Швеция, Финляндия).
4. Екатеринбургский центр гидов предлагает получить знания для обслуживания туристов в городе и Свердловской области.
5. Учебно-туристический центр “Jumages” готовит гидов-сопровождающих, а также экскурсоводов по Европе и Праге.

Имея диплом об окончании вуза и сертификат об успешном прохождении курсов, можно сдавать экзамен на профпригодность (проходить аккредитацию) и получать лицензию.

Гид им. Патриса Лумумбы

Возможно, в этот рейтинг он попал зря. Поскольку он знает, как мимикрировать под своего парня и отлично владеет пониманием, что что-то пошло не так, — на уровне мимики лица туристов. Этим искусством он прекрасно овладел за годы обучения в России, живя в общежитии. Иногда он довольно смешно шутит на контрасте местности, о которой рассказывает. Знает, где достать алкоголь, если вдруг все закрыто. Экскурсия обычно превращается в развернутые ответы на многочисленные вопросы: «А как оно было, когда ты учился у нас? Зачем уехал и не хочешь ли вернуться в Москву?».

Информация: 50%.

Степень утомленности: 0%.

Где обитают: там, где удивляешься, услышав русскую речь, — в Лаосе или на Занзибаре.

Какие качества должны быть у экскурсовода

Часто кажется, что хороший экскурсовод должен буквально иметь призвание к своей профессии, потому что необходимых качеств и навыков настолько много, что освоить их быстро мало у кого получается.

Основные качества и навыки хорошего экскурсовода заключаются в следующем:

Стрессоустойчивость. Экскурсовод работает, но туристы отдыхают, и потому часто попадаются люди, которые отдыхают слишком бурно или так, что от их отдыха напрягаются другие. Экскурсовод должен уметь вежливо и культурно успокоить разбушевавшегося туриста и погасить возникающие во время экскурсии конфликты. Кроме этого нужно уметь переключаться от собственных житейских проблем и волнений на работу.
Доскональное знание города, страны или культурного заведения. Помимо основной экскурсионной программы может возникнуть необходимость сообщить туристам дополнительные сведения, например, если кто-то задаст вопросы. Ответ в стиле: «Я не знаю, в каком году написали эту картину» — показатель низкого уровня профессионализма.
Владение несколькими иностранными языками.
Прекрасные ораторские навыки.
Хорошая физическая подготовка, чтобы выдержать всю экскурсию

Особенно важно для тех, кто проводит экскурсии в городах.
Интерес с своей работе. Очень сложно заинтересовать людей экспонатами или достопримечательностями города, если рассказывать о них с интонацией «скорей бы вы разошлись гулять».

Конечно, большинство экскурсоводов хотят заниматься выездными группами, желательно теми, кто едет за границу. Это отличная возможность улучшить свои навыки, посетить другую страну, и уровень зарплаты значительно выше.

Так как стать гидом экскурсоводом за границей мечтают многие, конкуренция в этой сфере очень большая.

Для начала претендентам на работу в другой стране нужно приобрести опыт во время проведения экскурсий по городам у себя на родине.

Какие обязанности имеются у экскурсовода?

Рассмотрим основные обязанности, которые есть у экскурсовода. Он должен:

Собирать, а также изучать различные материалы, которые связаны с историей. Специалист должен уметь изучать различные документы, которые находятся в архиве. Он должен собирать данные различных исследований в области статистики. А также коллекционировать самые разные бумаги и документы, в которых могут храниться данные для более эффективного проведения экскурсий. И для улучшения программ.
Прорабатывать свое ораторское искусство. А также дальнейшие выступления. Специалист должен разработать систему, согласно которой он будет рассказывать об определенном объекте. Он должен продумать, как будет отвечать на вопросы своих посетителей. А также то, как сделать свою лекцию интересной.
Следить за тем, когда у него начнется экскурсия. Не опаздывать на нее. Также, специалист должен уметь отличать людей, которые принадлежат к его группе, от тех, кто к ней просто прибился. И хочет послушать лекцию бесплатно. Также, специалист должен уметь проводить любые мероприятия, которые входят в его компетенции

Делать это очень важно. Поскольку техническая часть тоже важна для экскурсовода.
Продумывать маршрут, согласно которому он будет вести группу

Для того, чтобы он был максимально информативным, и, при этом, очень интересным.
Рассказывать различные лекции. Освещать культуру, а также различные аспекты истории. На этом этапе тинейджеру предстоит рассказывать людям о различных обычаях той области, которую он изучает. Также, специалисту предстоит рассказать о различных традициях выбранного им региона. Помимо этого, гиду необходимо будет рассказывать посетителям о разнообразных достопримечательностях. Для этого гид может применять различные дополнительные средства для улучшения звука. Например, он может воспользоваться рупором, а также микрофоном. Особенно полезно это будет, когда тинейджеру предстоит работать с большой группой.
Организовывать максимально интересные экскурсии. Не только рассказывать сухие факты, но еще и вплетать в свою речь истории. Для того, чтобы дать публике возможность отвлечься, развеяться, и настроиться на последующее получение знаний.
Уметь показывать людям различные экспонаты, а также памятники искусства. Делать это нужно интересно. Для того, чтобы люди не заскучали.
Рассказывать посетителям о Технике Безопасности. Следить за тем, чтобы люди придерживались ее.
Отвечать на разные вопросы, которые задают туристы. Причем, на все.
Заполнять различную документацию, которая появляется во время проведения экскурсии. И после нее.
Оказывать различные виды медицинской помощи своим клиентам. В том случае, если во время экскурсии они получили травмы.
Следить за тем, чтобы все члены группы остались целыми и невредимыми в критических ситуациях. Например, тех, когда им угрожает опасность, связанная с внешними угрозами. Терактами, природными катаклизмами или другими подобными чрезвычайными ситуациями.
Отслеживать то, как группа укомплектовывается. Проверять, все ли оплатили билеты. Все ли люди пришли на экскурсию. Никого ли не забыли. И так далее.

Для кого подойдет направление?

Работать по этой специальности рекомендуется девушкам

Важно, чтобы они были коммуникабельными, а также обладали лидерскими навыками и были красивыми. Хороший экскурсовод должен быть проактивным

Максимально энергичным. Он должен видеть цель и идти к ней. А еще, специалист в обязательном порядке должен уметь быстро думать, принимать решения. Желательно также, чтобы подросток знал какой-либо дополнительный язык. Например, английский.

Подключиться к прибыли

Говоря о привязке лицензии гида к конкретному региону, эксперты отметили, что это верная позиция. Профессионалы поясняют, что в регионах масса хороших квалифицированных гидов, готовых работать, и не стоит забирать у них эту возможность.

— Я довезу туристов из Москвы, например, в Углич, а там передам их местному экскурсоводу. И это будет справедливо как по отношению к бизнесу региона, так и к туристам, которые получат интересную информацию от экскурсовода, проживающего непосредственно в регионе. Нельзя быть высокомерными и говорить о том, что при таком подходе будут страдать авторские программы. Нужно учитывать и интересы коллег из регионов. Пока же они в большинстве своем остаются без работы и от приезжающих к ним туристов не имеют ровным счетом ничего, — говорит Марина Крессова.

Схожее мнение и у Виктории Баргачевой: «Да, некоторым гидам, которые привыкли сами возить группы, допустим, из Москвы в другие регионы, не пользуясь услугами местных гидов, сейчас не нравятся такие требования. Но на самом деле они нужны и важны, особенно для небольших городов. Несправедливо отнимать у регионов право зарабатывать на своем культурном наследии и туристических ресурсах», — заключила Баргачева.

Среди основных требований, которые выдвигаются к соискателю данной профессии:

1. Высшее гуманитарное образование.
2. Знание одного (минимум английского), а лучше 2-3 иностранных языков.
3. Грамотная речь.
4. Внутреннее обаяние и артистизм.
5. Коммуникабельность, умение ладить с людьми и быстро находить контакт.
6. Способность грамотно, четко и интересно рассказывать людям о тех или иных фактах истории.
7. В большинстве случаев (в солидных компаниях) – наличие аккредитации.
8. Знание музейного/экскурсионного дела и краеведения, русского языка и литературы, истории и этнографии, культурологии.
9. Знание конкретного экскурсионного направления, в соответствии с выбранным (история, оружие, краеведение и проч.).

Чем занимается экскурсовод

И гид, и экскурсовод должны уметь грамотно донести информацию до слушателей. Туристическая группа или посетители культурного заведения обращаются за такими услугами для того, чтобы получить максимум полезной и доступной информации, изложенной понятным языком.

Экскурсовод помогает сориентироваться на месте, при необходимости объясняет, как пройти в какой-либо конкретный художественный зал, рассказывает о представленных экспонатах, сообщает об истории и времени создания самых интересных из них.

Гид знакомит туристов с городом или страной. Если экскурсия происходит за границей, он рассказывает туристической группе о национальных особенностях страны, ее культуре, дает полезные советы. Его главная задача — показать группе интересные достопримечательности и туристические маршруты, основные заведения культуры. В обязанности гида также входит помощь туристам в их вопросах о поиске каких-либо местных развлекательных заведений. Иными словами, если экскурсия посвящена замкам Львова, а турист спрашивает, где можно после экскурсии выпить пива, гид должен знать ответ на этот вопрос.

Если экскурсия выездная, гид часто начинает выполнять обязанности и гида, и экскурсовода, а туристы часто путают эти понятия, как уже говорилось вначале. Потому в дальнейшем мы будем называть словом «экскурсовод» представителя и той, и той профессии.

Какими личностными качествами должен обладать экскурсовод

Экскурсовод или гид должен обладать отличными коммуникативными навыками и знать, как вести остроумную и оживленную дискуссию, не загружая посетителей излишними подробностями, и в то же время, предлагая полезную и исчерпывающую информацию о посещаемых местах. Он должен обладать разнообразными знаниями, которые относятся к истории, литературе и искусству, архитектуре, географии, этнографии, гастрономии…

Независимо от того, какую группу направляет экскурсовод, ему необходимо владеть подробнейшей информацией обо всех объектах, которые предстоит посетить. Он должен иметь хорошую память и навыки быстрого мышления, что позволит ему «держать в напряжении» группу во время продолжительных по времени экскурсионных туров. Способность заставить людей смеяться и делиться своими историями и шутками – ценное умение, необходимое для каждого экскурсовода или гида.

Из-за характера работы экскурсоводу необходимы такие качества как энергичность, энтузиазм и готовность к встрече с различными типами людей. Ему нужно заинтересовать всех участников экскурсии независимо от того, какой темперамент у определенной группы. Например, никакие наводящие вопросы не могут заставить спокойных людей участвовать в дискуссиях, и гиду иногда приходится «попотеть», чтобы сделать тур интересным, обогащая его большим количеством шуток и рассказов.

Физическая выносливость и психологическая уравновешенность – необходимые составляющие работы любого экскурсовода. Ему предстоит много двигаться и отвечать одновременно на вопросы разных посетителей. Организованность – другой важный фактор. Сотруднику турфирмы, проводящему несколько экскурсий, необходимо эффективно управлять расписанием, чтобы каждый сегмент тура начинался/заканчивался в определенное время. Вместе с тем он должен следить, чтобы все объекты, включенные в маршрут, были полноценно представлены туристам. Это гарантирует, что впоследствии он сможет возглавлять большее количество групп и соответственно больше зарабатывать.

Можно ли стать гидом без знания иностранного языка

Умение понимать и разговаривать на английском, французском или немецком — важнейшая составляющая для беспрепятственного трудоустройства в качестве гида. Претенденты со знанием иностранного языка могут рассчитывать на высокую зарплату и имеют высокие шансы исполнять должностные обязанности за рубежом.

При отсутствии указанного навыка в 99% случаях соискателям из России предлагается работа в родной стране. Причем им доверяют обслуживать клиентов из числа соотечественников или жителей бывшего СНГ.

Полезные советы

Далеко не всем объявлениям о наборе экскурсоводов в туристическую компанию следует доверять с точки зрения высоких заработков и перспектив карьерного роста. На практике может оказаться, что трудоустройство сопряжено с существенными затратами на оформление документации, а условия работы и размер заработной платы отличаются от заявленных.

Чтобы минимизировать потенциальные риски, связанные с трудоустройством, необходимо помнить о некоторых нюансах. В частности, не стоит доверять туроператору в случае, если тот отказывается помогать будущему гиду в оформлении визы и предлагает заключить трудовой контракт уже в процессе работы. Договор с компанией следует подписывать заранее, еще до момента выезда в чужую страну. Если работодатель находится за границей, то указанный документ изначально можно оформить посредством электронной почты.

Несмотря на декларируемый набор преференций от работодателя в виде компенсации расходов, связанных с переездом нового сотрудника и обеспечением его жильем, на практике может оказаться, что туристическая компания этим не занималась. Именно поэтому новому сотруднику следует иметь определенную сумму денежных средств на непредвиденные расходы.

Как же стать экскурсоводом?

Эта специальность будет востребована в любые времена: музейные комплексы с каждым годом только увеличиваются, а памятники и сооружения с годами становятся объектами культурного наследия.

Кроме того, появляется все больше новых видов различных туров, требующих наличие экскурсовода. Например, в последнее время очень развился гастрономический и винный туризм. Так что, если вы решили стать экскурсоводом, то наверняка, без работы не останетесь.

Кстати, профессию экскурсовода можно начинать осваивать еще в подростковом возрасте: многие дома творчества предлагают бесплатные занятия для детей и подростков в кружке экскурсоводов.

По желанию, можно записаться и на платные курсы. Чем раньше будет заложена основа профессионального роста, тем лучше. Ведь хороший экскурсовод должен обладать большим объемом знаний, развить у себя четкую дикцию, научиться быстро и качественно выражать свои мысли, уметь заинтересовать группу. Все эти навыки нарабатываются опытом и годами тренировок.

Для того, чтобы в дальнейшем стать хорошим экскурсоводом, лучше всего получать высшее профильное образование.

Институты культуры, искусств часто обладают кафедрами «экскурсоведение и музееведение», иногда подобную специальность можно встретить и в других учебных заведениях.

Именно такое образование дает возможность получить полную теоретическую и практическую базы. По подобной специальности можно отучиться и в средне-специальных учебных заведениях.

Также желание стать экскурсоводом можно реализовать через окончание учебных заведений по смежным специальностям, например, история или философия. Однако, в этом случае придется дополнительно проходить курсы экскурсоводов и/или гидов.

Тоже касается и работы в узкоспециализированных заведениях, например, в музее минералов экскурсоводами могут работать люди, чье обучение или предыдущая работа были связаны именно с добычей и изучением минералов. В этом случае также достаточно пройти короткие курсы.

Если же выбирать курсы, как единственный источник знаний в будущей профессии экскурсовода, то необходимо очень тщательно подойти к их выбору. Как правило, их недостаточно, для того, чтобы полноценно работать в этой культурной сфере.